Dolap Üzerinden Alınan Ürünün Gönderilmemesi Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden 19 Kasım tarihinde 7.000 TL tutarında bir bebek arabası için ilan sahibiyle anlaştım ve ödemeyi EFT ile doğrudan karşı tarafa gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra satıcı ürünü göndermedi ve mağdur oldum.

Dolap üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar ve ilgili ilan hâlâ hesabımda görünüyor olmasına rağmen, durumu ilettiğimde Dolap tarafı konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ödemeyi kendi sistemleri dışında EFT ile yapmış olsam da, bu hesabın platformda yer almasına izin verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

7.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda destek olunmasını, ilgili hesabın tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.