Dolap Uygulamasında Yazıcı Satışında Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

24.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden HP Deskjet 2060 model yazıcıyı 249₺'ye satışa sundum. Alıcıdan 199₺ teklif geldi ve kabul ettim. Büyük boy kargo seçeneğiyle, Aras Kargo +10₺ fark ile gönderimi sağladım. Ürün alıcıya ulaştı ve onaylandı. Ancak, uygulamanın bana kazandığımı belirttiği tutar yalnızca 60₺ oldu. İncelediğimde, komisyon dışında kargo bedeli olarak 109₺ kesildiğini gördüm. Alıcı ödemeli kargo seçmeme ve +10₺ fark ödememe rağmen, kalan 99₺'nin neden benden kesildiğini anlayamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo kodu alma bedeli olduğunu söylediler fakat bu açıklama yeterli gelmedi. Hesabıma geçmesi gereken tutar 169₺ iken, yalnızca 60₺ yatırıldı. Eksik ödenen tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: SP04739693332.