Dolap Toplamda 1100 TL Gibi Yüksek Bir Tutar Kesildi

23’ünde Dolap uygulaması üzerinden gelinlik satışımı gerçekleştirdim (Sipariş No: SP06153213337). Ürünü 4000 TL’ye sattım ve uygulamada 600 TL komisyon ile 129 TL kargo ücreti kesileceği, bana ise 3270 TL yatırılacağı belirtildi. Tüm bu kesintilere onay vererek işlemi tamamladım.

Ancak bugün hesabıma sadece 2900 TL yatırıldı. Uygulamada başka bir kesinti görünmüyor ve toplamda 1100 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Kargo gönderimini Antalya’daki Yurtiçi Kargo şubesinden yaptım ve karşı ödemeli gönderme seçeneği olmadığı için kargo ücretini ben ödedim. Satış sırasında veya uygulama üzerinde bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargo ücretinin kesildiği belirtildi, fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Eksik ödenen 342 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.