to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 16 Kasım’da Microsoft klavye satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 545 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram sp03933777839, satıcının kullanıcı adı ise @hyptia26’dır. Ürünü satın aldıktan sonra satıcıya kargolaması için defalarca nazikçe yazdım, ancak hiçbir şekilde cevap vermedi ve ürünü de kargolamadı.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca, bugün satıcının hesabının tatil moduna alındığını gördüm ve böylece iletişim tamamen kapandı. Hem ürünüm gelmedi, hem zaman kaybettim hem de ortada muhatap bulamıyorum. Dolap uygulamasında “müşteri hizmetleri” adı altında gerçek bir muhatap yok; sadece robot cevaplarla geçiştiren bir sistem var. Paramı alırken her şey çok kolayken, iade ya da destek almak istediğimde kimseye ulaşamıyorum.
Şu anki beklentim, bu siparişimin derhal iptal edilmesi ve 545 TL tutarındaki ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesidir. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Dolap uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Eğer kısa süre içinde iadem gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı ve bu süreçte sorumlular hakkında işlem yapılması için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikayetimi, aynı mağduriyeti yaşamamaları için diğer kullanıcılara da bir uyarı olarak iletiyorum.
Dolap uygulamasında yaşadığım hesap kapatma sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sürekli olarak hesaplarım durduk yere kapatılıyor ve her seferinde yeni hesap açmak zorunda kalıyorum. Son olarak, 8 Kasım 2025 tarihinde s** a** adına açtığım hesap üzerinden @n** adlı kullanıcıdan bir çift küpe, bir pant...
Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası SP03755758268 olan satışımı 30 ocakta kargoladım. 13 şubatta kargo firması tarafından hasarlı bir şekilde müşteriye teslim edilmiş aynı gün içerisinde müşteri iade talebi oluşturmuştur. 28 Şubat tarihinde iade kabul edilip ürün bana geri yollanmış fakat ür...
Dolap uygulaması üzerinden SP05232474163 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, kullanılamaz durumda ve hatalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün açılış anını videoya alıp, fotoğrafını çekmiş ve ekranın yan tarafının açık olduğunu belgelemiştim. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı durumu kabul edere...
11 Ekim 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden sp01756592831 numaralı siparişle bir klavye satın aldım. Ürün açıklamasında “çok kullanmadım” ve “hiçbir sıkıntısı yoktur” ifadeleri yer alıyordu. Ürün elime ulaştığında, klavyenin üzerinde birçok çizik ve kırık tuşlar bulunduğunu, içinin kıl dolu ve kötü k...
Dolap üzerinden ürün aldım. Siparişi Dolap iptal etti. Benim ve satıcının hesabını kapatmış. Herhangi bir açıklama bilgilendirme yapmadan bunu yaptı. Canlı desteğe defalarca ulaşmama rağmen sözde bildirim numarası oluşturuyorlar ve destek ekibimiz sizle iletişime geçecek diyorlar. Asıl mağduriyetim ...
Yorumlar