Dolap Uygulamasında Sahte Satıcı ve 28 Bin TL Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden PlayStation 5 bakarken “s**r” isimli kullanıcının ilanını gördüm. İlanda ürünün faturası görünmüyordu ancak ikinci fotoğrafta iletişim için bir telefon numarası paylaşılmıştı. Dolap uygulamasına ve hesapların e-devlet üzerinden onaylı olmasına güvenerek bu kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak yanıltıldım. Bu süreçte dolap’ın güvenilir olduğuna inanarak hareket etmem, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Görüşme sırasında bana dolap uygulamasının çok komisyon kestiği, bu nedenle işlemi Epttavm üzerinden yapmamız gerektiği söylendi. Daha sonra bana verilen IBAN numarasına EFT/havale yöntemiyle önce 9.500 TL ödeme yaptım. Ardından açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığımı söyleyerek benden aynı tutarı bir kez daha göndermemi, sonrasında iade başlatacaklarını belirttiler. Buna güvenerek tekrar 9.500 TL gönderdim. Daha sonra interaktif kod göndereceklerini söyleyip, banka uygulamasında transfer bölümünden en sondaki sayfada 7.979 TL gönder tuşuna basmamı istediler, ben de söylediklerini yaparak bu tutarı da gönderdim. Toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım.

Tüm bu işlemler 07.01.2025 tarihinde saat 14.00 ile 18.00 arasında gerçekleşti. Sonrasında bu ödemelerin iadesini talep ettiğimde herhangi bir geri dönüş olmadı. Bankam hesabıma bloke koydu ve bankayla görüştüğümde şu an yanıltıldığım söylendi. Aynı numarayla tekrar görüşmek istediğimde ise hattın kapalı olduğunu gördüm. Bu kadar güvenilir olarak lanse edilen dolap uygulamasında bir ilanda, kullanıcıya ait telefon numarasının paylaşılmasına ve kullanıcıların uygulama dışına yönlendirilerek bu şekilde yanıltmasına nasıl müsaade edildiğini anlayamıyorum.

Dolap’ın, kendi platformu üzerinden başlayan bu süreçte gerekli güvenlik ve denetim mekanizmalarını çalıştırmadığını, kullanıcılarını bu tür ilan ve kişilerden yeterince koruyamadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu yanıltma nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın dolap tarafından karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu kişi ve hesaplar hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem dolap uygulaması hem de ilgili kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.