Dolap'ta Satış Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi

Dolap uygulaması üzerinden elbise satışı yaptım. Sp01113657530 numaralı sipariş alıcı tarafından onaylandı ve ödemenin 30 Nisan tarihinde hesabıma yatması gerekiyordu. Bugün 5 Mayıs olmasına rağmen, onay tamamlanmış olmasına rağmen 1.123 TL tutarındaki ödeme hâlâ İş Bankası hesabıma aktarılmadı.

Uygulamada satışın onaylandığı görünüyor ancak para hesabıma geçmediği için mağdur oldum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

Dolap’tan, bu ödemenin acilen İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.