Dolap Uygulamasında Kargo Kodu Silindi, Takip Edilemez

12 Kasım 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden randevulu Trendyol Express kargo kodu aldım ve sabah saatlerinde parfüm olan kargomu kuryeye teslim ettim. Teslimden sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, sanki hiç kod almamışım gibi beni yeniden “kargo kodu al” adımına yönlendirdiğini fark ettim. Elimde bana verilen kargo kodunun ve sipariş detaylarının ekran görüntüsü bulunmasına rağmen, şu anda kargom kuryede olmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kargom sisteme girilmemiş olduğu için gönderi takibi de yapılamıyor.

Dolap uygulaması ve Trendyol Express tarafında sorumlu birine ulaşmak için denemeler yaptım ancak telefonla kimseye bağlanamadım. Dolap’a ayrıca e-posta da gönderdim fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram sp07679931480, satış kazancım 926,51 TL olan bir parfüm gönderimi söz konusu ve kargonun şu anki durumunu sistem üzerinden takip edemiyorum.

Dolap’tan, kargomun sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, gönderimin akıbetinin netleştirilmesini ve satış kazancımın güvence altına alınmasını istiyorum. Yaşanan bu sistem hatasının acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.