to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargonun hareketsiz görünmesi nedeniyle alıcı taraf iade talebinde bulunmuş ve ürünün iade edildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bu ürüne şu anda ne alıcı ne de ben ulaşabiliyorum.
Kargonun akıbetini öğrenmek için takip numarasına ihtiyacım var fakat uygulama üzerinden bu bilgiye erişemiyorum ve kargo firması da bu yüzden yardımcı olamıyor. Ürün ortada yok, ne kargoda ne alıcıda ne de bende görünüyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Dolap uygulaması içinden defalarca destek almaya çalıştım fakat sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik sebebiyle sorunum günlerdir çözümsüz kalıyor.
Dolap’tan talebim, öncelikle gönderime ait kargo takip numarasının tarafıma iletilmesi ve ürünümün şu an nerede olduğunun açıkça belirtilmesidir. Eğer mümkünse ürünümün tekrar bana ulaştırılmasını, aksi halde süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10.07.2023 tarihinde Dolap uygulamasından bir ürün sattım. Trendyol Express noktasına kargoyu paketleyip bıraktım. Ayın 18'inde bana iade mesajı geldi. Uygulamaya baktığımda bana herhangi bir iade talebi gelmemiş, müşteri ürünü takip edip almamış. Bana geri getirdiklerinde ürünümün kullanılamaz hald...
Uzun bir süre önce Dolap uygulamasında mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Sattığım ürünü ilk gün kargoya teslim etmeme rağmen, alıcıya gecikmiş olarak ulaştı. Ardından ürün iade edildi, ancak ürün bana geri gönderilmedi ve param da iade edilmedi. Durumu...
Dolap üzerinden sattığım ürünle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Nisan’da sattığım ürünü kargoya verdim, süreçte kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak alıcıya ulaşmayan ürünüm için daha sonra iade süreci başlatıldı ve 29 Nisan’da ürün bana geri geldi. Fakat bana gelen ...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
Dolaptan sattığım ürün 10 gün boyunca alıcıya ulaşmadı ve uygulama iade talebinde bulundu. Bu yüzden teslimat numarasını da göremiyorum. Alıcıyla iletişime geçtiğimde Trendyol Express'in aradığını ve kargonun kaybolduğunu söyledi. Hâlâ ilgilenilmiyor ve iki taraf da mağdur olduk.
Yorumlar