Dolap Uygulamasında IBAN Güncelleme Sorunu İşlemleri Engelliyor

Dolap uygulamasını kullanırken banka bilgilerimi güncelleme konusunda sorun yaşıyorum. Uygulamaya ilk katıldığım dönemde kullandığım bankayla ilişiğimi kestim ve artık yeni banka bilgilerimi tanımlamak istiyorum. Kuveyt Türk ve VakıfBank IBAN bilgilerimi ayrı ayrı denememe rağmen sistem sürekli “hatalı IBAN” uyarısı veriyor. IBAN’ı silip tekrar yazmama rağmen sonuç değişmiyor.

Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu nedenle uygulamada banka bilgilerimi güncelleyemediğim için işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden destek birimine de bu sorun nedeniyle ulaşamıyorum.

Dolap’ın, hesabıma yeni IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde ekleyebileceğim bir çözüm sunmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.