Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Sipariş
Dolap Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

ID:34441338

Dolap Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İlker

04 Aralık 2025 09:39

546

Dolap üzerinden 22 Kasım tarihinde yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. İlanda en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargom çıktı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne soruma cevap veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Hizmet var gibi görünüp sadece komisyon alınan, müşterinin ise tamamen sahipsiz bırakıldığı bir sistemle karşı karşıya kaldığımı hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisiz ve cevapsız bırakılma durumuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Satıcının Siparişi İptal Etmesi Ve Dolap Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Gamze

Dolap

08 Eylül 2025 22:13

1.409

02.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından, kızım için bir çanta ve boyama kitabı sipariş ettim ve toplam 271,41 TL ödememi Dolap güvencesiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve normal şartlarda 4 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibariyle hâlâ kargola...

saticinin-siparisi-iptal-etmesi-ve-dolap-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg

saticinin-siparisi-iptal-etmesi-ve-dolap-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hem Ürünü Kaybetmesi, Hem Ödeme Yapmaması

Seda

Dolap

23 Ekim 2023 16:09

3.226

23 Ekim pazartesi günü dolap uygulamasından satışını yaptığım ürünü +ücret vererek kargoladım. (Trendyol Express için ayrı ücret talep edildi) 1 hafta geçmesine rağmen kargo yerine ulaşmadı. Kargonun kayıp olduğunu düşünüyorum. Bilmiyorum çünkü bilgi veren yok. Uygulamadan yazıyorum geçiştiriyorlar ...

2 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Müşteri Hizmetleri

Elif

Dolap

13 Mayıs 2024 16:21

1.219

Dolaptan 28.04.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Kargo firması 29.04.2024 tarihinde transfer merkezine gönderdiğini mesaj attı ve o gün bugündür ürünüm orada kaldı. Dolap müşteri hizmetlerinden yardım almak için iletişme geçtim ve bana bu konu hakkında geri bildirim yapacaklarını ilettiler. Bugün...

1 Destek

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Siparişim Eksik Gönderildi!

Nurgül

Dolap

26 Kasım 2025 19:15

1.726

Dolap uygulamasından aynı satıcıdan toplam 5 satış ilanı üzerinden, 6 ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. İlanlardan birinde 2 adet ikinci el çanta birlikte satılıyordu. 15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp06211474839 numaralı siparişin kargosu elime ulaştığında, sonradan fark ettim ki ilanda belirt...

Dolap Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

Tanju

Dolap

17 Ağustos 2024 11:41

1.627

Merhaba. 16.07.2024 tarihinde "dolap" uygulamasında sattığım bir ürünü kargoya verdim. Alıcı hiç kargoyu teslim almayarak İade etti. İade etti ama kargo takibinde kargomu göremiyordum. Sonra bayağı zaman geçti Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine 07.08.2024 tarihinde yazdım ve şikayet oluşturdum...