Dolap Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Dolap üzerinden 22 Kasım tarihinde yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. İlanda en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargom çıktı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne soruma cevap veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Hizmet var gibi görünüp sadece komisyon alınan, müşterinin ise tamamen sahipsiz bırakıldığı bir sistemle karşı karşıya kaldığımı hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisiz ve cevapsız bırakılma durumuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.