to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Dolap üzerinden aldığım ürün, ilan görselinde belirtilen renkten tamamen farklı olarak tarafıma ulaştı. Alıcı olarak iade talebinde bulundum ancak “renk farklılıkları iade sebebi sayılmaz” gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen renkten farklı olduğu için ayıplı mal kategorisinde değerlendirilmelidir.
Merhaba, satıcı ürünü “bakır” rengi olarak listelemiş, ayrıca ürün detaylarında “rose” ibaresi de yer almaktadır. Ancak bana gönderilen ürün, görsellerde net şekilde görüldüğü üzere ne bakır ne de rose değildir. Ürün rengi tamamen kahverengi/bej tonundadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” tanımına girmektedir. Çünkü satıcı tarafından belirtilen niteliklerle (bakır veya rose renk) gönderilen ürünün özellikleri uyuşmamaktadır. Aynı zamanda ürün yeni etiketli olarak listelenmiştir. Fakat üründe etiket yoktur.
Ürün, ilan açıklaması ve belirtilen renk seçenekleriyle açık bir şekilde çelişmektedir. Kanıt olarak hem satıcı ilan görsellerini hem de ürünün kendi fotoğraflarını ekledim.
İtiraz etmeme rağmen süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ödediğim ücret satıcıya aktarıldı. Sipariş numaram: SP07829476338. Ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Ev Yaşam kategorisinde halı satın aldım. Satıcı ürün bilgisinde halının 6 metrekare olduğunu belirtmişti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak 14 Ağustos 2025’te teslim aldığım halı, 3.7 metrekare çıktı ve rengi de ilanda belirtilen renkten tamamen ...
Sayın Yetkili, Dolap uygulamanız üzerinden satın almış olduğum mavi renkli kot ceket, satıcı tarafından mavi olarak belirtilmiş ve görsellerde de bu şekilde paylaşılmıştır. Ancak tarafıma teslim edilen ürün lacivert (koyu renk) olup, satıcının ilanında belirtilen ürünle (renk olarak) uyumsuzdur. ...
Merhaba, sp01236216832 numaralı siparişimdeki gömlek için size iade talebinde bulundum. Ancak gelen gömlek, ilanda fotoğraflandığı gibi normal bir gömlek değil, gömlek elbise şeklinde gönderildi. Ayrıca gömlekteki etiket izini de fotoğrafladım ve bunu size ilettim. Buna rağmen, yeni gelen bir ürünü ...
25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden SP06465313338 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığı anda denedim ve bana uymadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “Ürün beğenilmediği iç...
27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04577586835 numaralı siparişimle “levlastory” adlı satıcıdan iki adet UGG bot satın aldım. Eşime 40 numara taba rengi, kendime ise 37 numara acı kahverengi olarak sipariş verdim. Ürünler Söke’de tarafımıza ulaştığında, botların boğazından ayağımızı geçi...
Yorumlar