Dolap Satıcı Koruması Eksik, Yazılım Sürümü Gerekçesiyle Haksız İade Kabulü

Dolap uygulaması satıcıyı korumamaktadır. Çalışır durumda ve sorunsuz gönderdiğim ürün, alıcı tarafından yalnızca yazılım sürümü gerekçesiyle iade edilmiştir. İlanda herhangi bir sürüm bilgisi belirtilmemiştir. Satılan ürün donanımdır, yazılım otomatik güncellenmektedir.

Ürünün fotoğrafta görülen yazılımı temsil etmesi zorunlu değildir. Buna rağmen iade kabul edilmiştir. Bu durum kötü niyetli alıcılara fırsat vermektedir. Ürünümde hiçbir işlevsel sorun yoktur.

Dolap’ın satıcıyı korumaması ve bu tür gerekçelerle iadeyi kabul etmesi güven sarsıcıdır. Mağaza olduğu anlaşılan alıcıların ürünleri kullanıp iade etmesi veya parça değişimi riski bulunmaktadır. Bu konuda mağdur edildim.