Dolap Sahte Ürüne Karşı Aksiyon Almıyor

Ben Dolap uygulamasından SP08179294161 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Normalde parfümün sahte olduğunu az çok anlarız. Ama Dior Sauvage parfümü hiç kullanmadığım için bilmiyordum. Dolap uygulamasında bir kullanıcıdan resimde olan parfümü gördüm. Açıklamada yurt dışından satın aldığını batch kodu olduğunu söylüyordu. Normalde 500 TL fiyatı olsa inanmazdım. Ama fiyatı 2.500 TL yazınca bir düşündüm. Normalde Boyner'de 5.000 lira aynı parfüm. Neyse iki araştırma yaptım ve parfümü satın almaya karar verdim. Satın aldım. Aldıktan sonra Youtube.com üzerinde araştırma yaptım. Parfüm eve geldi baktım. Şişesi olsun. Youtube.com'da gördüğüm kadarıyla orijinal duruyordu. Bende siparişi onayladım. Hatta ürünü beğendim güzel dedim. Puanladım. Daha sonra parfümcüye gittim parfümcü direk sahte olduğunu söyledi. Daha sonra iade talep ettiğimde aşağı diyaloglar geçti. Orijinal Dior'um kenarları elimde ki kadar kıvrımlı değil. Düz ve bariz farklar var. Daha sonra Boyner'e gittiğimde ve Youtube.com üzerinden araştırma yaptığımda sahte olduğuna bende kanıt getirdim. Ürün sahte ve çok yüksek meblağ ödedim. Dolap Canlı desteğe bağlandığımda siparişiniz onaylandığı için iade yapılmıyor dendi. Yani Dolap sahte ürün satışını onaylıyor demek oluyor bu. Kullanıcının iddialarına göre de parfüm orijinal ama orijinal değil. Ben ürünü iade etmek istiyorum. Dolap Uygulaması resmen parfüm sahte dememe rağmen iddiama karşılık hiçbir şekilde harekete geçmiyor. Ben paramın ücretini iade istiyorum. Yani uygulama kendi içinde bir sözleşme tasarlamış olabilir. Ama satıcı orijinal dediği parfüm orijinal çıkmıyor. Daha sonra beni engelledi zaten. Dolap uygulaması ben paramı geri istiyorum.