to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Leo Eyewear & Luxury Satıcı Şikayeti
Instagram üzerinden “leo eyewear & Luxury” isimli satıcıdan, Dolap uygulaması üzerinden daha güvenli olacağını düşünerek 28.09.2025 tarihinde Miumiu marka gözlük satın aldım. Alışveriş sırasında ekstra gözlük kutusu için de ayrıca ücret ödedim. Ürün elime ulaştığında gözlük kutusu kırık vaziyetteydi.
Satıcıyla iletişime geçip durumu ilettim, bana yeniden ekstra ücret ödeterek ilave gözlük kutusu sattılar. 450 TL’lik bu ikinci ödeme de dahil olmak üzere toplamda 1910 TL ödemiş bulunuyorum ancak yeni gözlük kutusu hiç gönderilmedi. Dolap uygulamasındaki sipariş numaram SP06395449330’dur.
Süreç boyunca “kargo gönderildi” denilerek sürekli oyalandım, sonrasında ise artık hiçbir şekilde cevap alamadım. 08.12.2025 tarihi itibarıyla ortada ne gönderilen sağlam bir gözlük kutusu var ne de muhatap olacak biri.
Ödediğim ekstra gözlük kutusu ücretinin ve kırık gelen kutu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, ikinci kez ödediğim 450 TL’nin ve kırık kutu nedeniyle talep ettiğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı şekilde incelenerek çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
