to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 09.02.2026 tarihinde Akateleshop adlı satıcıdan 20 litre + 10 litre kedi kumu satın aldım. Ertesi gün ürünü kargoya vermesini beklerken, satıcının hiçbir işlem yapmadığını gördüğüm için 10.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram SP06534985732’dir.
Dolap sistemine göre iptal işleminin tamamlanabilmesi için satıcının da onay vermesi gerekiyor; ancak Akateleshop iptal talebimi onaylamadı. Satıcıya uygulama üzerinden mesaj gönderdim, mesajım okunmadı ve hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Bunun üzerine Dolap destek ile iletişime geçtiğimde, 48 saat içinde satıcı iptal işlemini yapmazsa talebin iptal edileceği ve sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Verilen bu süreye rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, siparişim iptal edilmedi ve 298 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmadı. Ne satıcıya ne de Dolap tarafında süreci net şekilde takip edebileceğim bir muhataba ulaşamamak oldukça can sıkıcı bir durum yaratıyor.
Siparişimin acilen iptal edilmesini, 298 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin hem Dolap hem de Akateleshop satıcısı nezdinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan ekran görüntüleriyle birlikte hukuki haklarımı kullanarak hem uygulama hem de satıcı hakkında yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 4 gün önce 287,70 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram sp01346428133 olmasına rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir numaraya ya da y...
Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....
18.09.2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beğenip almış olduğum SP04219192864 numaralı üründe satıcı tarafından eksiklikler ilanda belirtilmemiştir. Bu eksikleri ürünü aldıktan sonra inceleyince fark ettim. Satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtim kendisi de iade alabileceğini söyledi. B...
29.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden @kemalmkl33 adlı satıcıdan aldığım elektronik ürünü, henüz elime ulaşmadan siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: sp01476715339. Ürün tutarı 9.000 TL olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen halen iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Dolap mü...
2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01488819338 numaralı siparişi verdim. Ancak satıcı, bugüne kadar ürünü kargolamadı. Satıcının profiline baktığımda, daha önce de benzer şekilde birçok siparişi kargolamadan iptal ettiğini gördüm; 16 ürün satmışsa 10 tanesi iptal edilmiş. Bu durumun sürek...
Yorumlar