Dolap Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, %80 İndirim Kuponu Mağduriyeti

Yaklaşık iki yıldır Dolap uygulamasında yaşadığım bir mağduriyetle karşı karşıyayım. Uygulama üzerinden hesabıma tanımlanmış olan %80 indirim hakkımı, aile fertlerimin üzerine kullanmama rağmen, hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kullanıma kapatıldı. Kupon doğrudan hesabıma tanımlandığı için ayrıca bir danışma veya onay alma süreci de yaşanmadı.

Bu durumun, sistemsel veya kural kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Böyle bir uygulama, Dolap’ın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Dolap hesabıma bağlı olan e-posta adresim: a*********@gmail.com. İki yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.