Çalışmayan Apple Pencil İçin İade Talebi Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak Apple Pencil 1. Nesil bir ürün satın aldım. Ürün 28.09.2026 tarihinde kargolandı, 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı ve teslim alır almaz denediğimde çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

Satıcı ürünü kargolamadan önce Dolap uygulaması üzerinden kalemin çalıştığını gösteren bir video paylaşmış. Ancak bana gelen ürün kesinlikle çalışmıyor. Bu nedenle ürünün gönderilmeden önce çalışan kalemle değiştirilip, çalışmayan bir kalemin tarafıma gönderildiğini düşünüyorum. Şu anda hem ürünsüz kaldım hem de 2.588 TL tutarındaki ödemem satıcıya aktarılmış durumda.

Dolap tarafından açtığım iade talebim, paylaştığım görsel ve açıklamalara rağmen reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Sp02687259286 numaralı siparişime ilişkin bu süreçte, çalışmayan ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.