Ayıplı Vicco Çocuk Sandaletlerinde Taban Farkı Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 11 Ağustos tarihinde Vicco marka, 30 numara, 2 adet kız çocuk sandaletini @ozgeninrenkleriii isimli kullanıcıdan satın aldım. İlanda ürünlerin hiç kullanılmamış olduğu, hediye geldiği özellikle belirtilmişti. Ürün elime ulaştığında her iki çiftte de sağ ve sol sandaletlerin taban ölçüleri arasında bariz bir fark olduğunu gördüm. Tabanlar arasındaki bu ölçü farkı nedeniyle ürün açıkça ayıplı ve kusurlu bir üründür, hatta orijinal olup olmadığı konusunda dahi şüphe uyandırmaktadır.

Taban farkını gösteren fotoğraflarla durumu belgelendirerek Dolap üzerinden iade talebinde bulundum; ancak tüm bu görsellere rağmen iadeyi hiçbir şekilde kabul etmediler. Kullanıcı tarafından “hiç kullanılmamış, sorunsuz” diye satılan bu ürün, hem kullanım açısından problemli hem de ayıplı olduğundan benim için tamamen mağduriyet oluşturmuştur. Elimde açıkça kusurlu bir ürün varken, bu şekilde bir ürünü kimseye satmam söz konusu bile olamaz.

Dolap uygulamasından sp09123274281 numaralı siparişime ilişkin iade reddinin derhal yeniden incelenmesini, paylaştığım fotoğraflar da dikkate alınarak iade işleminin onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız kazanç durumu ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.