Dolap’ta Pil Durumu Açık Olan Apple Watch İadesi

Dolap uygulaması üzerinden Apple Watch 4 akıllı saatimi satışa sundum. İlana koyduğum fotoğraflarda ve ayrıca çektiğim videoda saatin pil sağlığının ve şarj kapasitesinin yüzde yüz olduğunu özellikle belirttim. Üründe çizik, ezik, darbe veya herhangi bir fiziki kusur bulunmadığını, yanında göndereceğim tüm parçaları da detaylı şekilde açıklamada yazdım.

Ürün, bir alıcı tarafından satın alındıktan sonra kargoladım. Alıcı ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra şarjının erken bittiğini iddia ederek satın almaktan vazgeçti ve iade süreci başlattı. Oysa satış öncesinde hem video hem fotoğraflarla pil durumunu açıkça göstermiştim. Ürün hakkında belirtilmeyen bir kusur yoktu ve ürün ilanda anlattığım durumdadır.

Duruma Dolap uygulaması üzerinden itiraz ettim ve elimdeki video ve fotoğraf kanıtlarına rağmen saatin herhangi bir fiziki incelemeye dahi gönderilmeden alıcının haklı bulunmasını kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen Dolap, alıcının talebini kabul etti ve iade sürecini başlattı. Sipariş numaram sp058866169335’tir. Ürünün dört iş günü içinde bana geri gönderileceği belirtiliyor.

Bu işlemde 4.636,26 TL tutarında satış yaptım. Tüm kanıtlarıma ve ilandaki şeffaf açıklamalarıma rağmen hiçbir teknik inceleme yapılmadan alıcının beyanına göre karar verilmesini haksız buluyorum. Dolap uygulamasından, sattığım ürün için başlatılan iade işleminin iptal edilmesini ve ürün bedeli olan 4.636,26 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.