Alıcı Kitabı İade Etmeyi Reddeder Ve Ek Ücret Talep Eder

Dolap üzerinden iki adet kitap satışı yaptım. Kitaplardan biri R****** H***’nın tarih kitabıydı. Bu kitabı erkek kardeşim işe başlayınca bana emanet etmişti, ben de satmak istedim. Ürünü kargoya vereceğim gün kitabın tamamen çözülmemiş olduğunu sanarken aslında 8 yaprağının çözüldüğünü fark ettim ve sadece bu çözülen kısımların cevaplarını sildim. Alıcı bu durumu belirtir belirtmez herhangi bir itirazda bulunmadan hemen iade talebini onayladım.

Ancak alıcı Karamazov51 kullanıcı adlı kişi, konuşma üslubunda oldukça kaba ve itham edici ifadeler kullandı. Bu nedenle hem bu kitabın hem de diğer kitabın bana eksiksiz şekilde iade edilmesini istedim. Buna rağmen alıcı diğer kitabı kesinlikle iade etmek istemedi, yalnızca birini geri göndermek istediğini söyledi ve diğer kitap için benden 150 TL talep etti.

Ürünlerin eksiksiz iade edilmesi gerekirken bir kitabın alıcıda kalması ve üstüne benden ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Soru–cevap bölümündeki konuşmaların ekran görüntülerini bu şikayete ekliyorum; burada alıcının kitabı iade etmeye yanaşmadığı, üslubunun kaba olduğu ve haksız şekilde ek ücret talep ettiği açıkça görülmektedir.

Dolap’ın bu süreci incelemesini, iadenin platform kurallarına uygun şekilde her iki kitabımın da eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu alıcının benzer şekilde başka satıcıları da mağdur etmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.