to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden alıcı olarak 24 Şubat 2026 tarihinde toplam 8 adet vintage ürün için 7.160 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ürünlerin kargo firması tarafından kaybedilip kaybedilmediğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden konu ile ilgili açmış olduğum destek taleplerim vardı ve bu taleplerime sadece “size dönüş yapılacağı” yönünde genel ifadelerle cevap verildi; ancak somut bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı. Süreci incelerken, tarafıma iade edileceği belirtilen tutarın 6.666 TL olduğunu ve ödemesini yaptığım 7.160 TL ile arasında alıcı koruma ücreti kesintisi bulunduğunu gördüm.
Ne benim ne de satıcının sorunu olmayan, tamamen Dolap ve beraber çalıştığı kargo/iş ortaklarının kaynaklandığı anlaşılan bu durumda, biz alıcı ve satıcılardan herhangi bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, firma ile daha önce de belirttiğim üzere, manevi değeri ve maddi pahası yüksek olan bu ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Eğer ürünlerimin tarafıma ulaştırılması sağlanamıyorsa, herhangi bir kesinti olmaksızın ödediğim 7.160 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım doğrultusunda Dolap hakkında yasal işlem başlatmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...
Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan iki kez ürün satın aldım, ikisinde de satıcıların tamamen keyfi tavırları yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 2 Mart 2026 tarihinde verdim. Sipariş numaram sp09629735136, provizyon numaram 917226 idi. Satıcı bu ürünü 3 Mart 2026 tarihinde hiçbir ger...
Dolap isimli alım satım platformundan 04.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün, kargoda kaybolması ve akıbetinin belli olmaması üzerine, 11.03.2024 tarihinde benim talebim olmaksızın otomatik olarak sistem tarafından iade süreci başlatılmıştır. Tarafıma otomatik olarak iletilen mesajda toplamda 432...
Dolap üzerinden bir oyuncak satın aldım, ürün kargo ile elime ulaştığında eksik olduğunu gördüğüm için 16.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Alışverişte kargo ücretsizdi, ürün için toplam 241 TL ödedim. İade sonrasında hesabıma yalnızca 115 TL yatırıldı, 126 TL kesinti yapıldı ve bu kesintiy...
Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....
Yorumlar