Esenyurt Doğuş Oto’da Çocuklu Müşterilere Saygısız Davranış

Bugün 2023 model T-Roc aracımın bakımı için Esenyurt Doğuş Oto’ya geldim. Bakım sırasında iki bebeğimle birlikte aracı beklerken, çocuklarım araçların içlerine bakmak istediler. Satış bölümünde ortalıkta dolaşan iki kadın satış danışmanı, “iz olmadığını” ve araçlara binmememiz gerektiğini söyleyerek son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla davrandılar.

Bugün burada 110 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmış bir müşteri olarak gördüğüm bu muameleyi Volkswagen markasına ve Doğuş Oto’ya kesinlikle yakıştıramadım. Hem çocuklarımın yanında böyle bir tavırla karşılaşmak hem de müşteri olarak değersiz hissettirilmek beni çok üzdü ve bu markayla son alışverişim olacağını düşündürdü.

Esenyurt Doğuş Oto satış bölümünde yaşanan bu davranışla ilgili ilgili personelin uyarılmasını, müşterilere ve özellikle çocuklu ailelere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.