Doğuş Oto Personelinin Saygısızlığı

11 Şubat 2026 tarihinde saat 16:24’te Doğuş Oto Esenyurt şubenizi ana santral numarası üzerinden aradım. Telefona çıkan bayan çalışan, sanki alacaklıymış gibi son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşup yüzüme telefonu kapattı. Tekrar aradığımda ise “yapabileceğim bu, varsa konunuz söyleyin” tarzında azarlayıcı bir ifadeyle yine aynı saygısız tavrını sürdürdü.

Yıllardır Doğuş markasını tercih eden, bugüne kadar en az 10 adet sıfır araç almış bir müşterinizim. Doğuş gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde iletişim kuran personel çalıştırmasını gerçekten anlayamıyorum. Görüşme sırasında ilgili personelin isim–soy isim bilgisini istediğimde “veremem” diyerek yeniden telefonu kapattı.

Yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili olarak, görüşme kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.