Aldığım Mobilyalarda Ciddi Ayıplar Ve Mağduriyet Yaşadım

İnegöl Doğruöz Mobilya’dan satın aldığım Nova yatak odası takımı ile Lora yemek odası takımında, teslim edildiği günden beri ciddi ayıplar bulunmaktadır. Ürünler 17 Ekim’de teslim edildi, düğün nedeniyle hemen kullanamadım ancak 16 Kasım civarında kullanmaya başladığım anda sorunlar ortaya çıktı ve aslında ürünlerin en baştan ayıplı olduğu anlaşıldı.

Yatak odası takımında yer alan karyolanın demir profili paslı, boyası tutmamış ve dökülüyor. Ayrıca demir profilde jilet gibi keskin parçalar var; bu parçalar yeni aldığım sıfır yatağı yırtarak zarar verdi ve aynı zamanda elimizi kesme riski oluşturuyor. Yeni aldığım yatağın bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti.

Lora yemek odası takımındaki sandalyeler ise daha ilk kullanımdan itibaren gıcırdıyor, adeta tıkır tıkır ses çıkarıyor ve konforu ciddi anlamda bozuyor. Dolaplarda ise kulp kıvrımlarında pütürlü, özensiz bir işçilik mevcut. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ödediğim bedelle kesinlikle bağdaşmıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, problemleri çözeceklerini belirttiler ancak sürekli oyalama taktikleri uyguladılar ve en son iletişimi tamamen kestiler. Yatak odası için 65.000 TL, yemek odası takımı için 50.000 TL ödemiş olmama rağmen, bu tutara yakışmayacak kalitede ve ayıplı ürünlerle karşı karşıya bırakıldım.

Tüm bu sebeplerle, ayıplı olan bu ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.