8 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Paramın İadesi Talebi

Aralık 2024’te İnegöl Plus’tan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 180.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat için Mart 2025 tarihini belirttim. Ancak bugün Ağustos 2025 olmasına rağmen, 8 ayda ürünlerim hâlâ eksiksiz ve kusursuz şekilde teslim edilmedi. Teslimat istedikten sonra 5 ay ve düğünümden sonra üç ay geçti; bu süreçte balayı dahil ilk 20 günümüzü otellerde geçirmek zorunda kaldık.

Mart ayından bu yana defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatta numaraların ikisinden beni engellediler. Her defasında farklı tarihlerde teslimat sözü verildi, ancak hiçbir söz tutulmadı. Süreç boyunca üç satış danışmanı, iki müdür ve bir depocu değişti; firma yönetiminin bile değişmiş olabileceğini düşünüyorum. Her görüşmede farklı bahanelerle karşılaştım, sayısızca gerçek dışı açıklamalar yapıldı. Bütün bu süreçte sürekli yeni yalanlarla oyalandım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Eşimle birlikte huzurlu bir ev hayatı kurmak isterken, sürekli sorunlarla uğraşmak zorunda kaldık ve eşimin yüzünün güldüğünü göremedim. Ayrıca başka bir firmadan aldığım sıfır mobilyama da zarar verdiler ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm satış danışmanı C**** Hanım, onun müdürü G**** Hanım ve üst yönetimden N** Hanım ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir sonuç alamadım. Firma ortağı Ü*** Bey ve sahibi S*** Ö*** Bey’in de bu mağduriyete kayıtsız kaldığını üzülerek belirtmek isterim.

Artık teslimat için verilen hiçbir söze güvenmiyorum. Talebim, ödediğim 180.000 TL’nin ödediğim günkü altın kuruyla eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ürünleri istemiyorum, sadece paramın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.