Mobilya teslimatı gecikmesi ve eksik parça talebi

Doğrucan Mobilya Karabağlar şubesinden Puzzle model koltuğu yaklaşık 7.500 TL ödeyerek mayıs ayında satın aldım. Koltuk bayramdan önce alınmasına rağmen teslimatı tam 2,5–3 ay gecikmeyle yapıldı.

Uzun gecikmenin ardından gelen koltuğun bu kez demirleri eksikti. Yaklaşık 3 haftadır koltuğun eksik olan demirlerinin teslim edilmesini bekliyorum. Şubeyle görüştüğümde, özellikle Karabağlar şubesinden S**** Hanım demirleri bana getirip teslim etmek yerine “gelip kendiniz alın” şeklinde bir yaklaşım sergiliyor. Ben ise koltuğu nasıl eksiksiz teslim aldıysam, demirlerinin de koltukla birlikte evime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.

Aylarca teslimat bekleyip şimdi de haftalardır koltuğun eksik parçalarıyla uğraşmak zorunda bırakılmaktan son derece şikayetçiyim. 7.500 TL ödeyerek aldığım koltuğun demirlerinin bir an önce temin edilerek evime eksiksiz şekilde getirilmesini ve sorunun gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.