to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gelen Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Doğrucan Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 28.03.2026 tarihinde oturma odası takımı ve yatak odası takımı için anlaşma yaptım. Haziran başında tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği söylendi, hatta Karabağlar şube müdürü Y**** Bey, sorun olursa 15 gün içinde çözeceğini belirterek anlaşma kağıdına not düşüp imza attı. Buna rağmen yatağım yanlış geldi, zigon sehpalarım yanlış geldi ve bazı eşyalarım hâlâ eksik.
Nisandan beri bekliyorum, son iki haftadır ise neredeyse iki günde bir düzenli olarak telefonla arıyorum ancak her seferinde “geleceğiz” denilip gün sürekli erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bir buçuk aydır bu durumun çözülmemesi beni hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete uğrattı. Sözleşme numaram kr. 00010779’dur.
Yanlış ve eksik gelen ürünlerimin acilen doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı firmadan kesinlikle şikayetçiyim.
Gelişme
Doğrucan Mobilya Karabağlar şubesi için bir şikayetim vardı. O şikayetim şikayet vara yazdığım gibi halloldu. Fakat sorunlarım tabi ki bitmedi. Yine haftalardır hatalı gelen kusurlu ürünlerimle alakalı oyalandırılıyorum. İlk 1 ay yusuf bey başka konularla oyaladığı gibi şimdi de sevda hanım aynı şekilde oyalamaya başladı. Aşağıda ekte 3 ağustostan beri görüşmelerim var ve hala beni arayan soran yok. Salı günü sevda hanım arayıp perşembe arayıp halledeceğim dedi fakat arayan soran da olmadı. Sandalyem oynuyor masam fabrikasyon hatası kusurlu geldi. Ben masamın ve sandalyemin tamir edilmesini değil komple artık değiştirilmesini istiyorum çünkü masayı hareket ettirmeye çalıştıkça çatırdıyor. Kesinlikle başka türlüsünü kabul etmiyorum. Kimsenin alışveriş yapmasını da istemem Üstüne bir de şikayetimi kaldırmam için ricada bulunuyorlar. Kesinlikle sorunlarımın hepsi düzelmeden şikayetlerimi geri çekmeyeceğim ve haklarımı arayacağım
