Yanlış Ve Eksik Gelen Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Doğrucan Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 28.03.2026 tarihinde oturma odası takımı ve yatak odası takımı için anlaşma yaptım. Haziran başında tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği söylendi, hatta Karabağlar şube müdürü Y**** Bey, sorun olursa 15 gün içinde çözeceğini belirterek anlaşma kağıdına not düşüp imza attı. Buna rağmen yatağım yanlış geldi, zigon sehpalarım yanlış geldi ve bazı eşyalarım hâlâ eksik.

Nisandan beri bekliyorum, son iki haftadır ise neredeyse iki günde bir düzenli olarak telefonla arıyorum ancak her seferinde “geleceğiz” denilip gün sürekli erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bir buçuk aydır bu durumun çözülmemesi beni hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete uğrattı. Sözleşme numaram kr. 00010779’dur.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerimin acilen doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı firmadan kesinlikle şikayetçiyim.