Docfix Servis Onarılamayan Ve Eksik Teslim Edilen Robot Süpürge, Telefon Engeli

20.01.2026 tarihinde docfix bilişim teknolojileri ve tic. Ltd. Şti. Arızalı robot süpürgemi teslim almak için ücretsiz anlaşmalı olduğunu belirttikleri Yurtiçi Kargo ile ürünüm elden alındı. Yurtiçi Kargo anlaşma kodu : 1162496963. 28.01.2026 tarihinde elime ö... A... A ait olan farklı bir robotu gönderdiler ve yanlış olduğu anlaşılınca kabul etmeden geri gönderdim. 07.02.2026 tarihinde gönderilen https://. İyzi. Link /akebuq linki ile 9660.02 TL kredi kartımdan cihazımın parça değişimi ve onarımı için ödeme yaptım. 3 ila 7 iş günü içinde onarılarak teslim edilecek bilgisini verdiler. 13.02.2026 tarihinde aradığımda parça beklendiği bilgisi verildi. 16.02.2026 tarihinde aradığımda yine parçanın beklendiği bilgisi veridi. 24.02.2026 tarihinde 3 kere aradım ve ürünün o haftanın cuma günü teslim edileceği bilgisini verdiler.

Ürünüm elime ulaşmayınca 04.03.2026 tarihinde 14 kere aradıktan sonra telefonum engellendi ve kendilerine ulaşım sağlayamadım. Cihazım 05.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 750 TL karşılığında teslim edildi. Gelen ürünüm onarılmadığı gibi paspasları eksik teslim edildi. Kargo içerisinde herhangi bir evrak yoktu. Telefonlar üzerinden engellendiğim için herhangi bir iletişim sağlayamamaktayım. Bu firma tarafından yanıltıldığımı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Firma ile gerekli incelemelerin yapılmasını talep ederim.