to read complaints and reviews, or file yours.Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden 16 Mart tarihinde niacinamide serum siparişi verdim. 45307214 numaralı bu sipa...riş için 1000 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “paketleniyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya hem mail hem de telefon
"Doa Kozmetik ekibine, yanlış gönderilen ürünlerin hızlı bir şekilde değişimi için teşekkür ederim."
6 Mart 2026 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden toplam 672,50 TL tutarında iki adet cilt bakım yağı siparişi v...erdim. Sistem üzerinde siparişi verirken ürünler stokta görünüyor ve herhangi bir gecikme bilgisinden bahsedilmiyordu. Ancak 11 Mart’ta siparişim için yalnızca “paketlendi” bilgisi
Doa Kozmetik’ten 8 Şubat’ta verdiğim 65251916 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemd...e “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor. Siparişimde bir adet kepek şampuanı ve bir adet göz altı kremi bulunuyor. Firmaya ait herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabil
Doa Kozmetik’ten 25 Şubat’ta verdiğim 15277650 numaralı siparişim sistemde yaklaşık 20 gündür hâlâ “paketleniyor” olarak... görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin hazırlanıp kargoya dahi verilmemesi beni mağdur etti. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya
"Paramı iade ettiler"
09.03.2026 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 75306167 numaralı siparişi verdim ve 485 TL tutarını kredi k...artı ile ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için defalarca e-posta g
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde göz altı bakım kremi siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online... olarak yaptım ve toplam 305 TL tahsil edildi. Aradan 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #45246840’tır. Bu süre içinde firmayı defalarca ara
03.03 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim #5529**08 numaralı siparişim aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda. Defalarca aramama rağmen Doa Kozmetik müşteri hizmetle
5 Mart tarihinde Doa Kozmetik’ten iki adet krem ve bir adet serum olmak üzere toplam 746 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Siparişim 95292879 numarasıyla sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için firmaya mail attım ancak hiçbir şekil
Doğa Kozmetik’in online sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde dört adet kozmetik krem siparişi verdim. Toplam 1.089 TL ödem...e yaptım ve sipariş numaram 65280096. Bugün 4 Mart 2026 ve aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Kadıköy Bostancı adresime gelecek şekilde sipariş olu
Doa Kozmetik’ten 01.01.2026 tarihinde verdiğim #35209939 numaralı siparişim, bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “pake...tleniyor” olarak görünmektedir. İki aya yaklaşan bir süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Merve K**** adına oluşturulan ve Tekirdağ/Ergene ad
"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."
15.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden online olar...ak verdiğim 45268348 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h
Doa Kozmetik’ten 3 Şubat 2026 tarihinde Niacinamide ürünü sipariş ettim. Ancak kargom elime 14 Şubat Cumartesi günü ulaş...tığında, paketimden sipariş ettiğim ürün yerine Tranexamic Acid ürünü çıktı. Daha sonra firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Twitter
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45185193 numaralı siparişimle bir şampuan seti satın aldım. 20.12.2025 t...arihinde verdiğim bu sipariş, aradan geçen süreye rağmen hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ürünün “Cuma günü kargoya verileceği” söyl
Ocak ayında Doa Kozmetik’in resmi internet sitesinden bir sipariş verdim ve 1.460 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim bölümünde hâlâ “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım
04.01.2026 tarihinde Doa Kozmetik üzerinden 15220428 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları hiç kimse açmadı
23.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.824 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce foot peeling ürünü satın aldım. Ürün, üzerinde herhang...i bir bilgi bulunmayan isimsiz bir karton kutu içerisinde gönderildi. Şişenin üzerinde ise kullanım talimatlarının kutu üzerinde yazdığı belirtilmesine rağmen, ürünün kendi orijina
Yaklaşık bir ay önce Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 15198187 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hâlâ ...elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda, sistemde en son 05.01.2026 tarihinde “paketleniyor” olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firman
Doa Kozmetik’ten 6 Ocak’ta verdiğim 95225938 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...goya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, verilen il
09.12.25 tarihinde oluşturduğum ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Verileceği söylendi, tarih verilerek, ama artık geri dön...üş yapmıyorlar. Sipariş iptalini ve ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi bulunmadığı takdirde yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.
15 Ocak’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden serum ve saç maskesi siparişi verdim. Toplam 1050 TL ödemeyi kredi... kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35232467 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili durumu
Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 2 Ocak’ta 2 adet şampuan ve 1 adet sıvı sabun siparişi verdim. Toplamd...a 860 TL tutarındaki bu alışverişime ait 35212235 numaralı siparişim sistemde hala sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir gü
Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 540 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 1...0 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5521**47’dir. Bu süreçte firma ile il
