to read complaints and reviews, or file yours. 
Djı Neo 2 model sensörlü drone satın aldım. Bu cihazın tanıtımlarında ve özelliklerinde, özellikle takip modundayken çevresindeki engelleri algılayarak çarpmaması gerektiği belirtiliyor. Ancak Antalya Muratpaşa Eskilara yolu civarında takip et modundayken drone bir direğe çarpıp yere düştü. Cihazı ...
Karacasulu üzerinden satın almış olduğum djı Avata 2 model drone cihazımı, kullanıcı kaynaklı bir arıza sebebiyle servise gönderdim ve bu süreçte benden 20.000 TL tamir ücreti alındı. Yasal tamir süresi 20 gün olmasına rağmen ürünüm 23 gün sonra tarafıma teslim edildi. Servisten gelen cihazda bu ke...
20.01.2026 tarihinde Adana m1 AVM Media Markt mağazasından aldığım djı Mini 3 Fly More Combo model dronum, bugün akşamüstü geniş ve tamamen açık bir alanda yaptığım normal bir uçuş sırasında yaklaşık 300 metre civarındayken “motor arızası / sinyal kaybı” uyarısı vererek aniden düştü ve tüm aramaları...
Dji Agras T50 model dronum, 02.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Kahramanmaraş’ta haritalanmış bir arazide ilaçlama yaparken ciddi bir sorun yaşadı. Tüm radar ve sensörler açık olmasına rağmen cihaz, yaklaşık 3 m/s hızla ve 5,9 metre yükseklikten aniden düşerek zarar gördü. İnceleme sonucunda d...
"Şikayetimle ilgili süreç djı tarafından çok profesyonel bir şekilde ele alındı. Yetkili servis Karfo Karacasulu ve djı ana merkez tarafından yapılan teknik inceleme ve uçuş verisi analizi sonucunda ürün için değişim /iade kararı verildi. Süreç boyunca hem teknik destek ekibi hem de servis oldukça ilgili ve çözüm odaklı davrandı. Djı’nin ürünlerinin arkasında durması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerçekten takdir edilecek bir yaklaşım. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözülmesi markaya olan güvenimi daha da artırdı. Djı ve Karfo Karacasulu ekibine profesyonel yaklaşımları ve hızlı çözümleri için teşekkür"
Djı Osmo Pocket 3 cihazımı ikinci el olarak satın aldım. Ürünün garantisi mayıs ayına kadar devam ediyor ve global garantili. Seri numarasından kontrol edildiğinde de bu garanti bilgileri net şekilde görülebiliyor. Cihazı normal kullanım sırasında durduk yere ekranı yamuldu, herhangi bir darbe, düşm...
07.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından taksitli satış ile bir adet djı mini 3 drone satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 13.02.2026 günü Ankara Altındağ bölgesinde yaptığım bir uçuş sırasında cihazın sinyali aniden gitti, bağlantı tamamen koptu ve drone kayboldu. Uçuş ...
10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım djı Mini 4K isimli ürün, satın alındığı günden itibaren ayıplı ürün niteliği taşımaktadır. 4km uçuş mesajı olarak aldığım ürün sinyalleri karşıladığı halde ortalama 70-80 metre mesafede navigasyon hatası verip yere düşmüş ve çatlak oluşmuştur. Sinyal kop...
Dji Mini 3 serisi bir drone aldım. Ürünü satarken, ürünün şehir içinde 1,5‑2 km menzil gideceğini ve açık arazide 5 km’ye kadar gideceğini söylediler. Ek olarak 4K 60 FPS video çektiğini belirttiler, ancak ürün 4K’da en fazla 30 FPS çekiyor. 2,7 K’da 60 FPS değeri var. Ürünü üç ayrı yerde test ettiğ...
Djı Mini 4K kullanıcısıyım. Cihazı 9 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. İlk zamanlar hiçbir sorun yokken yaklaşık 2 aydır ciddi sinyal ve uçuş problemleri yaşıyorum. Dron 30–40 metre yüksekliğe çıktığında sinyal kopmaya başlıyor. Bir uçuşumda sisli havada kullanırken cihaz sis tabaka...
17.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından DJI Romo S model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmama rağmen, robot süpürgenin gövdesinde siyah siyah çizikler oluştu ve bu çizikler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü alırken ek güvence/garanti paketi de yaptırdım, bun...
İdefix üzerinden Prime aracılığıyla 22.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 25 Aralık’ta teslim edilen DJI Flip drone için 30.799 TL ödeme yaptım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kurulumları yaptıktan sonra cihazda “gimbal sıkıştı” uyarısı çıktığını gördüm. Bunun sistemsel bir sorun olabileceğini düşü...
Djı markalı, garanti kapsamındaki drone’umuzun Türkiye distribütörü olan Karacasulu firmasının teknik servisinde talep edilen fahiş ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 30 bin tl bedelle alınan drone için, garanti kapsamında olmasına rağmen 18.500 TL tamir masrafı çıkarıldı. Bu kadar ...
Djı Mini 2 se model dronumu 19.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Sonytech satıcısından, Djı Türkiye ürün garantisi kapsamında satın aldım. Cihazı 1500 km civarında sorunsuz kullandıktan sonra, 01.10 saat 09.48’de İzmir’in Dikili ilçesinde hobi amaçlı bir uçuş sırasında ciddi bir sorun yaşadım. D...
Antalya Dipo AVM içindeki Media Markt mağazasından djı Osmo 360 aksiyon kamera satın aldım. Kamerayı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra çekim yaparken kendi kendine siyahlaşıp ya tamamen kapanmaya ya da kayıttan çıkmaya başladı. Bazen 1 dakika, bazen 2,5 dakika çekim yapıyor, sonra kendiliğinden kayıtta...
DJI Mini 4 Pro kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır uygulaması hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı göstermeden anında kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili DJI’nin herhangi bir destek hattı...
"Dji support team ın yakından ilgisi ve olayı içtenlikle takibi için çok teşekkür ederim"
"Karacasulu ile iletişime geçtiğimde ürünün son uçuş kayıtlarını djı yetkililerine gönderdiklerini; djı yetkilileri tarafından yapılan incelemede dronun suya çok yakın uçtuğu ve iniş butonuna basarak ikinci iniş talimatı verildiğini böylelikle su yüzeyi bile olsa alçalma ile birlikte düşmenin pilotaj hatasından kaynaklı olduğunu bir hafta için geçerli %15 indirim ile drone ve içindeki uzun menzil batarya alabileceğimi ilettiler. Oysa ki defalarca o şekilde uçuş yaptım. Djı ile kendim iletişime geçtim yazışmalar sonucunda drone ve uzun menzil batarya ile birlikte garanti kapsamına alındığını Karacasulu'ya ilettiklerini söylediler. Bir hafta içinde de drone ve uzun menzil batarya tarafıma ulaştı. Bu konuda ürünün arkasında duran ve beni mağdur etmeyen djı ve ekibine çok teşekkür ederim."
Dji Avata 2 model ürünü yaklaşık 4 ay önce, 2025 yılı Ağustos ayında Hatay İskenderun’daki Teknosa bayisinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım....
17 Aralık tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden djı Mic 3 satın aldım. Ürünün alıcı kısmı Type-C bağlantılı, benim telefonum ise Lightning girişli olduğu için kutudan Lightning uyumlu aparat çıkmadığını sonradan fark ettim. Satın alma esnasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eks...
Djı Mini 4 Pro dronum 28.09.2025 tarihinde saat 15:52 civarında Adana Sarıçam Bayram Hacılı yakınlarında sistemsel bir hata sonucunda düştü. Uçuş sırasında benden kaynaklanmayan, dronun kendi sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm bu hata nedeniyle cihazı kaybettim Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın...
DJI Flip Combo dronumu, gimbal sıkışma arızası nedeniyle 03.11.2025 tarihinde Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazın incelenmesinin ardından, tarafıma kanadın ve motorun da değişmesi gerektiği bildirildi ve bu parçalar değiştirilip ücretlendirildi. Dronum bana geri gönderildiğinde, neden kana...
Dji Karasulu bayisinden 01.11.2025 tarihinde djı Mini 4K model drone satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Her gün sabah akşam yaptığımız görüşmelerde, gün içinde teslim edileceği veya kargoya verileceği söylen...
"Öncelikle bir servis süreci yaşadık servis süreci sonrasında ücretin %50 si kadar bir geri ödeme aldık Karacasulu firmasından telefonla birkaç defa geri dönüş yapıldı sonun çözümü sürecin ilerleyişi ile ilgili kendilerine üstün çözüm odaklı gayretleri için teşekkür ediyorum"
