to read complaints and reviews, or file yours.Mülkiyetimdeki DJI Neo Dronun Yazılımsal Kilidi Kaldırılmalı
Djı Neo model dronumu 6 Ağustos tarihinde açık alanda kaybettim. Dün cihaz bana fiziksel olarak geri geldi ve şu anda dron tamamen benim elimde, mülkiyeti de bana ait. Ancak djı sistemi üzerinde “Geçerli hava aracına, uçuş sırasında kaybolan hava aracı tahsisi yapıldı. Güvenlik riskleri nedeniyle kalkış yapılamıyor.” uyarısı ve 161000ca hata kodu çıkıyor ve bu nedenle cihazı kesinlikle aktif olarak kullanamıyorum.
Dronu ilk aldığımda djı hesabıma kayıtlıydı ve hâlâ aynı hesaba erişimim var. Buna rağmen, sistemdeki bu kilit nedeniyle uçuş başlatamıyorum. Konuyla ilgili djı destek ekibiyle görüştüğümde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek cihazı tekrar kullanamayacağım ifade edildi. Ayrıca çözüm olarak yeni bir cihaz veya ana kart değişimi gerektiği belirtilip mevcut cihazın kilidinin açılması yönünde bir destek verilmedi.
Hem cihazın mülkiyetinin bende olması hem de hesabıma kayıtlı olmasına rağmen, sadece yazılımsal bir engel nedeniyle dronun tamamen kullanılamaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Djı Neo model dronumun üzerindeki bu uçuş / hesap kilidinin kaldırılmasını veya cihazı tekrar kullanılabilir hale getirecek makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uçuş raporu istediler. Kullanıcı hatasıymış. 8000TL'ye yeni drone teklif ediyorlar. Peki her şey doğru da ben su an çalışan dronumu üretim hatası nasıl kayıp olarak işaretlediysem drone elimde çalışıyor aynı şekilde kullanıma devam etmem lazım. Bunun için neden benden yeni bir cihaz parası istiyorlar anlamış değilim. Djı tam anlamıyla bu konuda çok yanlış bir uygulama yapıyor.
Djı Neo dronumu 6 Ağustos'ta kaybettim, ardından cihaz fiziksel olarak bana geri döndü ancak sistemde ‘Geçerli hava aracına, uçuş sırasında kaybolan hava aracı tahsisi yapıldı’ uyarısı ve 161000ca hata kodu çıkıyor. Djı destek ekibi sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirdi ve yeni bir cihaz ya da ana kart değişimi önerdi. Yetkili satıcı da aynı şekilde kullanıcı hatası diyerek 8000 TL yeni drone bedeli talep etti. Benim talebim ise dronun kilidinin kaldırılması ve cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir.
