to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Gimbal Lastiği Nedeniyle Servisin Haksız Değişim Ücreti Talebi
02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 44.500 TL ödeyerek Dji Lito X1 Fly More Combo Plus modelini satın aldım. Cihazla sadece kısa süreli ve dikkatli uçuşlar yaptım. 26.08.2026 tarihindeki bir uçuş sırasında kameranın görüntüsünün sabit durmadığını, titrediğini fark ettim. Cihazı indirdiğimde gimbal kısmındaki dambıl lastiğinin bir tarafının koptuğunu gördüm.
Bu basit görünen lastik kopması sebebiyle cihazı 31.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 09.09.2026 tarihinde bana mail ile dönüş yapıldı ve cihazın üst sensörünün arızalı olduğu, uçuş kayıtlarında 27.09.2026 tarihinde kaza yapmış gibi göründüğü, bu nedenle sensör tamirinin mümkün olmadığı ve cihaz değişimi için 19.000 TL talep edildiği belirtildi. Ancak cihazım o tarihte ne uçuş yaptı ne de herhangi bir kaza yaşadı, ayrıca bende sensörle ilgili hiçbir hata uyarısı yoktu; sadece kopan lastiğin değiştirilmesi için servise göndermiştim.
Cihazı şu an geri istedim, elime ulaştığında satın aldığım Vatan Bilgisayar şubesi üzerinden sorunun çözümü için girişimde bulunulmasını talep edeceğim. Ürünün sadece kopan lastiğinin garanti kapsamında veya makul bir servis ücretiyle değiştirilmesini, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm kaza kaydı gerekçesiyle benden talep edilen 19.000 TL tutarındaki cihaz değişim ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
