Dji Osmo Action 6 Siparişimin Rızasız Tek Taraflı İptali ve Stok Yönetimindeki Aksaklık

Dji markasının küresel güvenilirliğine inanarak tercih ettiğim bir üründe, Türkiye’deki iş ortaklarınız nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sürecin doğrudan djı tarafından görülmesini ve bayilik/satış ağınız açısından değerlendirilmesini özellikle talep ediyorum.

04.08.2026 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden, satıcısı kafkasda olan dji Osmo action 6 adventure Combo ürününü 28.998,00 TL bedelle, Turkcell hattım üzerinden taksit/taahhütlü kampanya kapsamında satın aldım. Alışverişim 05.08.2026 tarihinde faturalandırıldı. Fatura kesildikten sonra 0530 263 ** numaralı hattan arandım ve ürünün o an için stokta olmadığı, yaklaşık 4 gün içinde tedarik edilerek gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreyi kabul ettim, siparişimden vazgeçmedim ve kesinlikle iptal talebinde bulunmadım.

Buna rağmen 11.08.2026 tarihinde hiçbir onayım ve rızam alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Günlerce “tedarik süreci” denilerek oyalandıktan sonra, büyük olasılıkla fiyat değişimleri ya da operasyonel yetersizlikler gerekçe gösterilerek böyle bir iptal yapılmasını kabul etmiyorum. Parasını peşin alıp faturasını kestiğiniz bir ürünün, müşteri istemediği halde sonradan tek taraflı şekilde iptal edilmesi, hem tüketici güvenini hem de dji markasının Türkiye’deki itibarını zedelemektedir.

Dünyaca bilinen dji markasının, Türkiye’deki bayilik ve iş ortaklarını, müşteriyi bu derece mağdur eden bir sipariş ve stok yönetimi anlayışıyla sürdürmesini endişe verici buluyorum. Dji adıyla satış yapan bu yapıların, sipariş ve stok yönetiminde müşteriyi mağdur edecek uygulamalarının doğrudan dji markasına gölge düşürdüğünü düşünüyorum.

Faturası düzenlenmiş olan djı Osmo action 6 adventure Combo ürünümün, dji denetiminde acilen stoktan temin edilerek tarafıma gönderilmesini, yaşanan bu sürecin dji tarafından ayrıntılı biçimde incelenerek ilgili iş ortağınız ve platform nezdinde gerekli yaptırım ve denetimlerin uygulanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için dji’ın sürece doğrudan ve aktif şekilde müdahil olmasını talep ediyorum.