to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Eski Sanayi içerisinde bulunan Divan Ev mağazasından 24.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün fabrikadan geliş ve teslimat süresinin ortalama 50 gün olacağı söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım.
Ancak ürünüm bana verilen sözün çok dışında, tam 90 gün sonra, 27.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte teslimat için defalarca telefonla aramak ve WhatsApp üzerinden yazışmak zorunda kaldım, ürün hiçbir şekilde kendiliğinden sevk edilmedi, sürekli benim takip etmem gerekti. Sürekli olarak “bizden kaynaklı değil, fabrika şöyle dedi, böyle dedi” gibi bahanelerle oyalanıp 90 gün bekletildim.
Sipariş no: 145125409 olup, hem verilen teslimat sözünün tutulmamasından hem de yaşadığım mağduriyete rağmen tarafıma en ufak bir özür dahi dilenmemesinden dolayı çok rahatsız oldum. Bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetimin Divan Ev tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Divan Ev’den bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayı içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle Adana Öğretmenler Bulvarı Divan Ev mağazasıyla birçok kez iletişim...
4 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken bana 9–10 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 15 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanıyorum. Mağaza ile yaptığım görüşm...
Divan ev firmasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişimizi haziran ayında verdik ve paramızı nakit olarak verdik. O an evimizde tadilat olduğu için biraz daha ileri tarihte alacağımızı haber vereceğimizi söyledik. Temmuz ayının sonundan beri eşyalarımızı almaya çalışıyoruz. Fabrika...
21.07.2025 tarihinde Edirne Keşan Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı bana ancak 25 Eylül’de teslim edildi. Yani söylenen sürenin çok üzerinde, ciddi bir gecikmeyle ürün elime ulaştı. Teslim edil...
Van Divan Ev Mobilya’dan 13 Kasım 2024 tarihinde nakit ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ne bir teslimat yapılması ne de net bir tarih verilmesi konusunda tarafıma herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreçte mağaza ile...
Yorumlar