to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklarının rengi için arandım. Oysa bunları zaten mağazada detaylı bir şekilde konuşup netleştirmiştik. Sipariş verdikten bir hafta sonra bu kez kırlentlerin rengi için tekrar arandım. Baştan tüm detaylarıyla anlaştığımız ürün için, teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen hâlâ benden renk seçmem istenmesi, siparişimin zamanında hazırlanmamış olduğunu ve sürecin ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Süre dolunca mağazayla iletişime geçtiğimde, bu kez bana 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Satış sırasında verilen söz ile sonrasında söylenenler birbiriyle çeliştiği için kendimi hem oyalandığımı hem de mağdur edildiğimi hissediyorum. Teslimat süresinin baştan net ve doğru şekilde belirtilmemesi ve sipariş detaylarının sonradan tekrar tekrar sorulması nedeniyle planlarım aksadı.
Köşe koltuğumun, satış sırasında belirtilen süre dikkate alınarak bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Divanev Yalova mağazasından yaklaşık 60 gün önce bir köşe koltuk satın aldım. Satın alırken maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün sadece bir parçası teslim edildi, kalan parçasının ise henüz üretilmediği ve sonraki haftalarda teslim edileceği...
18.05.2025 tarihinde Sivas Divanev şubesinden köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen koltuk tarafıma ulaştırılmadı. Süreci takip ettiğimde ise üretiminin ancak Ağustos ayında başlayacağını öğrendim. Def...
Divanev Mobesko Kocaeli şubesinden koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen sürenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Özellikle 3’lü koltuk teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ile defalarca ilet...
20 Kasım tarihinde Divanev’den Brea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslim tarihi de iletilmedi. Verilen s...
Böylesine sorumsuz bir markayla karşılaşmamıştım. Divanev’den koltuk siparişi verdim, teslimat süresi için en geç 45 gün dendi. Şimdi 60 gün deniyor. Satış yapılana kadar her şey çok güzel, sonrasında ise ilgisizlik, belirsizlik ve muhatapsızlık başlıyor. Verilen sözlerin tutulmadığı, müşterinin mağ...
Yorumlar