to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ve koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram: 1104552975. Ödememi taksitli olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem Divanev müşteri hizmetleriyle hem de MASKO mağazasıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, üretim durumunu iletmek dışında bir çözüm sunamadı; mağaza ise sevkiyat planlandığında arayacaklarını belirtti fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Divanev’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu konuda bilgi vereceğim.
Divanev Diyarbakır Seyrantepe mağazasından Agora koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 1104350295. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza müdürüyle defalarca görüş...
Divanev MASKO 13b mağazasından bir koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün merkezde olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Yeni evli olduğum ve evime geçebilmem için koltuğa acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Satış sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendiği için ö...
Divanev'den koltuk takımı aldık, 6 ila 8 haftada teslim edeceklerini söylediler. Koltuklar 8 hafta sonra geldi ancak berjer 11 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği hususunda imalat departmanından bir cevap alamadık. MASKO 4A'da bulunan satış mağazaları da imalat il...
Divanev’den yaklaşık 2 ay önce Karlin model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 30 gün olarak belirtildi, fakat sonradan bunun 30 iş günü olduğu söylendi. Geçen hafta Cuma günü 30 iş günü dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. O gün teslim edileceği söylenmişti ancak h...
20.07.2025 tarihinde Divanev MASKO şubesinden market koltuk takımı sipariş ettim ve toplam 60.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 003558. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslim...
Yorumlar