Divanev bahçelievler

Yaklaşık 8,5 ay önce Yataş Gruba ait Divanev’in İstanbul Bahçelievler şubesinden iki adet koltuk takımı aldık. Koltuklardan birinin döşemesi, astarı ve eteği, daha eve bile gelmeden nakliye firması tarafından taşınırken yırtıldı. O anda “değişim yapılacak” denilerek konu kapatıldı, ancak aradan geçe...

14.12.2025 tarihinde Divanev’den Rio üç kapılı dolap siparişi verdim ve en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bahçelievler İstanbul şubesinden aldığım ürün için 23.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu sü...

Divanev’den İstanbul Bahçelievler e-5 üzerindeki şubeden biri üçlü, diğeri 2,5’lu olmak üzere toplam 49.000 TL civarında koltuk aldık. Teslimat sırasında kurulumu yapan ekip, koltukların ayaklarında sorun olmasına rağmen kurulumu tamamlayıp gitti. Ayakların yamuk olduğunu o anda kendilerine söyledik...

Yaklaşık 108 gün önce Divanev Bahçelievler mağazasından iki halı, bir TV ünitesi, zigon sehpa, c sehpa ve iki adet puf satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için “40 günü bile bulmaz” denmesine rağmen bana 60 gün teslim süresi olan bir sözleşme imzalattılar. Söylenenlere güvenerek bekledim ancak d...

DivanEv’den İstanbul Bahçelievler şubenizden Helis koltuk takımı satın aldık. 17 Kasım 2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak koltuk ayakları yanlış renkte getirildi. Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde ayakların değişeceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadık. Bu ...

Divanev’den Eylül 2024’te İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Betsy 3’lü yataklı koltukta hem kumaş hem de gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta deformeler oluştu, gıcırdama ise oturup kalktıkça rahatsız edici boyuta geldi. Aylarca kontrol için gelen olmadı, servis süreci inanılmaz yav...

12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...

06.09.2025 tarihinde Enza Home’dan Divan Ev koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104954155. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Bahçelievler. Defalarca ulaşmaya ç...

12 Eylül’de Enza Home Bahçelievler Divanev şubesinden Visco yatak satın aldık. Sipariş numaramız 1104900714. Siparişi verdiğimiz günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve teslimat konusunda sürekli mağdur ediliyoruz. Her defasında farklı saatler veriliyor ancak hiçbirine uyulmuyor. Bugün de saat 12 gibi...

17/08/2025 tarihli ve 19725 sözleşme numaralı alışverişimde Divanev Bahçelievler şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 3 haftadır hem ilgisizlik hem yanlış bilgilendirme hem de eksik ürün gönderimiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım ürünle birlikte gelmesi gereken 2 adet Black Ice Visco yastık ...

27 Nisan 2025'te Bahçelievler Divanev'den TV ünitesi aldım, 45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Sonra zaten maksimum 8 hafta dediler. Geçen hafta arandım ve cumartesi 10 ile 18 arasında teslim edileceği belirtildi, fakat ne gelen var ne ürün var. Aldığım yeri aradım, ilk aramada 20:00'ye kadar ...

23 Nisan'da teslim edilen Bahçelievler DivanEv'den alınan yemek masasının kutusundan montaj vidaları çıkmadı. Montaj vidalarını 1-2 gün içinde getireceklerini söyleyerek gittiler. O günden bugüne yemek masası parçalı halde duvara dayanmış şekilde duruyor. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir aksiyon al...

08.03.2025 Tarihinde divan ev Bahçelievler şubesinden oluşturmuş olduğum siparişi 1 gün sonrasında yani 09.03.2025 tarihinde iptal ve iade işlemi için başvurduğumuz da (eşim üzerine) %9 kesinti yapacaklarını aksi takdirde ücret iadesi alamayacağımızı bildirerek bizi bu duruma zorladılar. 157.000 TL ...

2023 Aralık ayında Divanev markasından salon takımı sipariş ettim. 2024 Mart ayının sonunda zar zor geldi. Gelen iki adet üçlü koltuğun ayaklarının birisi ahşap, diğeri metal. Şaka gibi, bu durumdan sonra berjerin rengi, aynı olması gereken üçlü koltuğun renginden ton farkı var. Bunun dışında, daha ...

7 Kasım 2024 Tarihinde divanev Bahçelievler şubesinden, eşim sözleşme dahi imzalamadan telefonla koltuk takımı almış. Ödeme durumumuz olmadığı için iptal edilmesini istedik. Mağazaya telefonla ulaşıp konuyu anlattık. Cayma bedeli %35 kesilir diye söylediler. Kabul etmedik. İnternet sitenizde ve tüke...

Divanev Bahçelievler şubesine ulaşmak imkansız. Arayıp yalan söyleyip 'Ürünleriniz geldi' deyip iki gün sonra 'Yok' dediler. Daha sipariş bile geçilmemiş. Ürünler yok, iletişim yok, sipariş yok, sipariş iptali yok. Harcama itirazında bulunacağım. Kötü ötesi bir firma, önünden bile geçmem daha.

Geçen yıl Eylül ayında Bahçelievler Enza ve Divanev'den almış olduğumuz ürünler için 12 ay depoda tutulacak şekilde anlaşmamıza rağmen, Haziran ayında mağazaya uğradığımızda Ağustos ayında eşyalarımızı teslim almadığımız takdirde ekstra depolama ve nakliye masrafı çıkacağı iletildi. Ekim ayında evle...

Merhaba, Divanev Bahçelievler İncirli şubesinden 21 Nisan 2024 tarihinde oturma odası takımı satın aldık. Bugün 23 Ağustos 2024 olmasına rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadık üretimde olduğunu, tırda olduğunu, depoda olduğunu 15 güne 1 haftaya geleceğini söyley...

İyi günler, Bahçelievler e5 üzeri divanev den salon takımı aldık akabinde koltuklarımız Albero koltuk takımı üzerinde hareket ettiğimizde çok ses yapıyor. Hatta çökme meydana geldi. Bunun nasıl çözüleceği konusunda sizlerden yardım bekliyorum. Sıkıntımın giderilmesini arz ederim. Aksi takdirde gerek...

Divanev'den iki kapaklı dolap satın almıştım. Teslimini uzunca bir süre beklemiştik. Ancak asıl sorun o değil. Dolabın kapağı ile ilgili servis çağırmak istiyorum. Fatura numarasını bilmediğim için yetkili servis şubeye, şube muhasebeye, muhasebe başkasına yönlendiriyor. Mail atıldı deniliyor, ortad...

Divanev adlı şirkete kanepe için ödeme yaptım. Ürünün parasını ödememe rağmen taahhüt ettikleri sürede ürünümü teslim etmediler. Neredeyse 1 ay gecikme var. Ürün hala üretilmemiş bile, ne ürünü teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Gerek Bahçelievler şubesi gerek Divanev merkez konu ile ilgi...

Divanev Bahçelievler'den 5 Mayıs tarihinde salon takımı sipariş ettim. Ödemeyi peşin yaptım. 16 Temmuz son teslimat tarihi olmasına rağmen 23 Temmuz'da geldiler. Berjerlerden biri farklı 3lü koltuklardan birinin ayağı yok, sehpa defolu ayrıca yemek masasının sandalyeleri de gelmedi. İletişime geçti...