Divanev bahçelievler

12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...

06.09.2025 tarihinde Enza Home’dan Divan Ev koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104954155. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Bahçelievler. Defalarca ulaşmaya ç...

12 Eylül’de Enza Home Bahçelievler Divanev şubesinden Visco yatak satın aldık. Sipariş numaramız 1104900714. Siparişi verdiğimiz günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve teslimat konusunda sürekli mağdur ediliyoruz. Her defasında farklı saatler veriliyor ancak hiçbirine uyulmuyor. Bugün de saat 12 gibi...

17/08/2025 tarihli ve 19725 sözleşme numaralı alışverişimde Divanev Bahçelievler şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 3 haftadır hem ilgisizlik hem yanlış bilgilendirme hem de eksik ürün gönderimiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım ürünle birlikte gelmesi gereken 2 adet Black Ice Visco yastık ...

27 Nisan 2025'te Bahçelievler Divanev'den TV ünitesi aldım, 45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Sonra zaten maksimum 8 hafta dediler. Geçen hafta arandım ve cumartesi 10 ile 18 arasında teslim edileceği belirtildi, fakat ne gelen var ne ürün var. Aldığım yeri aradım, ilk aramada 20:00'ye kadar ...

23 Nisan'da teslim edilen Bahçelievler DivanEv'den alınan yemek masasının kutusundan montaj vidaları çıkmadı. Montaj vidalarını 1-2 gün içinde getireceklerini söyleyerek gittiler. O günden bugüne yemek masası parçalı halde duvara dayanmış şekilde duruyor. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir aksiyon al...

08.03.2025 Tarihinde divan ev Bahçelievler şubesinden oluşturmuş olduğum siparişi 1 gün sonrasında yani 09.03.2025 tarihinde iptal ve iade işlemi için başvurduğumuz da (eşim üzerine) %9 kesinti yapacaklarını aksi takdirde ücret iadesi alamayacağımızı bildirerek bizi bu duruma zorladılar. 157.000 TL ...

2023 Aralık ayında Divanev markasından salon takımı sipariş ettim. 2024 Mart ayının sonunda zar zor geldi. Gelen iki adet üçlü koltuğun ayaklarının birisi ahşap, diğeri metal. Şaka gibi, bu durumdan sonra berjerin rengi, aynı olması gereken üçlü koltuğun renginden ton farkı var. Bunun dışında, daha ...

7 Kasım 2024 Tarihinde divanev Bahçelievler şubesinden, eşim sözleşme dahi imzalamadan telefonla koltuk takımı almış. Ödeme durumumuz olmadığı için iptal edilmesini istedik. Mağazaya telefonla ulaşıp konuyu anlattık. Cayma bedeli %35 kesilir diye söylediler. Kabul etmedik. İnternet sitenizde ve tüke...

Divanev Bahçelievler şubesine ulaşmak imkansız. Arayıp yalan söyleyip 'Ürünleriniz geldi' deyip iki gün sonra 'Yok' dediler. Daha sipariş bile geçilmemiş. Ürünler yok, iletişim yok, sipariş yok, sipariş iptali yok. Harcama itirazında bulunacağım. Kötü ötesi bir firma, önünden bile geçmem daha.

Geçen yıl Eylül ayında Bahçelievler Enza ve Divanev'den almış olduğumuz ürünler için 12 ay depoda tutulacak şekilde anlaşmamıza rağmen, Haziran ayında mağazaya uğradığımızda Ağustos ayında eşyalarımızı teslim almadığımız takdirde ekstra depolama ve nakliye masrafı çıkacağı iletildi. Ekim ayında evle...

Merhaba, Divanev Bahçelievler İncirli şubesinden 21 Nisan 2024 tarihinde oturma odası takımı satın aldık. Bugün 23 Ağustos 2024 olmasına rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadık üretimde olduğunu, tırda olduğunu, depoda olduğunu 15 güne 1 haftaya geleceğini söyley...

İyi günler, Bahçelievler e5 üzeri divanev den salon takımı aldık akabinde koltuklarımız Albero koltuk takımı üzerinde hareket ettiğimizde çok ses yapıyor. Hatta çökme meydana geldi. Bunun nasıl çözüleceği konusunda sizlerden yardım bekliyorum. Sıkıntımın giderilmesini arz ederim. Aksi takdirde gerek...

Divanev'den iki kapaklı dolap satın almıştım. Teslimini uzunca bir süre beklemiştik. Ancak asıl sorun o değil. Dolabın kapağı ile ilgili servis çağırmak istiyorum. Fatura numarasını bilmediğim için yetkili servis şubeye, şube muhasebeye, muhasebe başkasına yönlendiriyor. Mail atıldı deniliyor, ortad...

Divanev adlı şirkete kanepe için ödeme yaptım. Ürünün parasını ödememe rağmen taahhüt ettikleri sürede ürünümü teslim etmediler. Neredeyse 1 ay gecikme var. Ürün hala üretilmemiş bile, ne ürünü teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Gerek Bahçelievler şubesi gerek Divanev merkez konu ile ilgi...

Divanev Bahçelievler'den 5 Mayıs tarihinde salon takımı sipariş ettim. Ödemeyi peşin yaptım. 16 Temmuz son teslimat tarihi olmasına rağmen 23 Temmuz'da geldiler. Berjerlerden biri farklı 3lü koltuklardan birinin ayağı yok, sehpa defolu ayrıca yemek masasının sandalyeleri de gelmedi. İletişime geçti...

Eceben Grubu Bahçelievler Divanev şubesinden Divanev marka yatak odası satın aldık. 09.05.2024 tarihinde montajı yapılacağı gün yatak başlığı küflenmiş bir şekilde defolu olarak geldi. Değişim için talep oluşturduk fakat defalarca iletişime geçmeye çalıştım, mağduriyetimi belirttim. Tarafıma herhang...

Bahçelievler Divanev mağaza müdürü olduğunu söyleyen Süzen Tekin Hanımefendi'nin üslupsuzluğu ve terbiyesizliği kabul edilemez. Sevkiyat tarihini kafalarına göre belirleyebileceklerini söylüyorlar. Teslim tarihinden 2 hafta önce bildirmemize rağmen, kendi isteklerine göre boşluk bakıp bu tarihte gön...

Bahçelievler mağazası sevkiyat aracı eksikliğinden kaynaklı ürünü 15 günde teslim edemedi hatta arayınca 8 hafta denildi bir koltuğu mart ayında sipariş verdik evleneceğiz diye öncelik verileceğini söylediler. Kaç kez çağrı merkezine bağlandık çözüm üretmiyorlar. Tüketici haklarım doğrultusunda hare...

Divanev Bahçelievler'den koltuk takımı ve sandalye aldım. 2 ay içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Koltuk takımlarım 3 ay içerisinde berjer ve sandalyeler eksik geldi. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, satış sonrası hizmeti kesinlikle ilgilenmiyorlar. Koltukları kurulum yaparken koltuk yanları...

2022 Kasım ayında Bahçelievler Divan Ev'den Melvin koltuk takımı aldık. 2 sene garantisi olduğu ve istediğimiz zaman kumaş değişimi yapabileceğimiz söylendi. Şu an koltuğumun sağ tarafındaki minderinde minik bir leke var ve bu beni rahatsız ettiği için kumaş değişimi hakkında bilgi almak istedim. Ön...

23.05.2024 tarihinde gittiğim Bahçelievler Divanev mağazasından şikayetçiyim. Günlerdir hep gidip hem de arayarak bilgi alamıyorum. Bugün gittiğimde ürünümün durumunu sordum. Va bana belli olmadığını söylediler. Hangi tarihte teslim edilir bana sözlü olarak mayıs sonunda teslim olacağını en geç hazi...