Disney+ müşteri hizmetleri

Disney+ Türkiye üyeliğimde yaşadığım bir sorun ve bununla ilgili müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde saat 08:58’de 0800 621 21 27 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. İşimden ayrıldığım için üyeliğime kayıtlı eski kurumsal e-posta adresime art...

Disney Plus hesabımı senelerdir aktif olarak kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Kısa süre önce paket değişikliği ile ilgili bir e‑posta aldım ve sonrasında hesabıma girmeye çalıştığımda “Üzgünüz, Disney+ bulunduğunuz bölgede kullanılamıyor.” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. ...

Disney Plus platformunda daha önce kullandığım üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, Yapı Kredi Bankası'ndaki kartımdan 2025 Ocak ayından beri her ay düzenli olarak 463,25 TL çekim yapılmaktadır. Bugün, 2026 Şubat ayında da yine aynı tutarda çekim olduğunu fark ettim. Uzun süredir hiç...

Yıllardır Disney Plus aboneliğimiz vardı, çocuklar artık kullanmadığı için üyeliğimizi 2025 Ocak ayında web üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kredi kartı bilgilerim sistemde kayıtlı kaldığı için her ay QNB kredi kartımdan ücret tahsil edilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder...

Yaklaşık bir yıldır Disney Plus üyesiyim ve bu üyelik için 3 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Uygulamanızı Sony cihazımda kullanırken sürekli teknik sorunlar yaşıyorum. Uygulama sık sık donuyor, bazen ses tamamen kesiliyor ve dizi bir anda hızlıca sarıp sessiz bir şekilde ilerlemeye başlıyor. H...

Yaklaşık 4 ay önce Disney Plus üzerinden Smart TV aracılığıyla 1 aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliğimi uygulama içinden defalarca denememe rağmen iptal edemedim ve 29.01.2026 tarihinde saat 14:38’de Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 249,90 TL çekildiğini fark ettim. Hangi pak...

Disney üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. LG televizyonum üzerinden TV kodu ile giriş yapmaya çalıştığım halde sisteme erişemiyorum, dolayısıyla üyelik iptal ekranına da ulaşamıyorum. Buna rağmen kartımdan hâlâ düzenli olarak para çekilme...

Disney+ üyeliğimi aldığım andan beri Arçelik televizyonumda uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hangi içeriğe basarsam basayım ekran otomatik olarak yakınlaşıyor, görüntü videoda aşırı zoom yapılmış gibi oluyor ve hiçbir şekilde eski haline dönmüyor. Bu nedenle platformda tek bir içeriği...

Disney+ platformundaki aylık aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan Kasım 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak 249,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Abonelik iptalinden sonra herhangi bir ödeme alınmaması gerekirken, kart ekstreme bu tutarlar yansımaya de...

Disney+ üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğimi hatırlamama rağmen, aylık yaklaşık 250 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Üstelik şu anda hesabıma giriş de yapamıyorum, ancak kredi kartımdan her ay düzenli olarak ödeme alınıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve son üc...

Disney Plus üyeliğimi 29.12.2025 tarihinde iptal etmek isterken, sistem bana 3 aylık 269 TL civarında bir kampanya teklif etti. Bu kampanyayı kabul ettim ve kart bilgilerimi girerek onayladım. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kampanyada belirtilen ücret yerine kartı...

LG marka televizyonumda Disney+ uygulaması dünden beri hiçbir şekilde açılmıyor. Ücretini ödeyip üye olduğum bir platformda, reklamlarını görüp güzel film ve diziler izlemek için hevesle giriyorum ancak uygulama TV’de hiç açılmıyor. Netflix aynı televizyonda sorunsuz çalışırken sadece Disney+’ta bu ...

Disney+ üyeliğimi iptal etmek üzereyken, iptal etme adımının son aşamasında bana yeni bir teklif gösterildi. Bu teklifte, iptal etmeyip yeniden üye olmam durumunda reklamlı üyeliğimin %40 indirimle 150 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle iptal etmekten vazgeçip, söz konusu teklife tıklayara...

Disney+ üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce uygulama içinden kapatmama rağmen, 20 Aralık tarihinde hesabımdan 164,90 TL tutarında ücret çekildi. Hesabım kapalı olduğu için böyle bir tahsilat beklemiyordum ve bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşti. Daha önce bu şekilde bir işlemle karşılaşmamıştım,...

Disney+ platformundaki hesabımı ve üyeliğimi aylar önce web sitesi üzerinden, kredi kartı ile aldığım aboneliği iptal ederek kapatmama rağmen her ay kartımdan hâlâ ücret çekildiğini fark ettim. Haziran ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hazirandan bu aya kadar her ay yaklaşık 261,16 TL tutarında ...

Disney+ iPhone, iPad ve laptop'tan izleyebildim, ayrıca bugüne kadar TV'den de izleyebildiğim Disney+ artık TV'ye geçmiyor. Call center'ı arayıp 7 dakika bekledikten sonra n*** Hanım cevap verdi ve ilk söylediği 'Kredi kartı numaranızı alabilir miyim? ' oldu. Kesinlikle yardımcı olunamadı. Parasını ...

Yaklaşık 4 aydır Disney+ üyesiyim ve her ay 260 TL ödeme yapıyorum ancak bu süre boyunca neredeyse hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadım. Yayınlar sürekli kopuyor, kesiliyor ve içerikleri sorunsuz bir şekilde izleyemiyorum. Sorun belirli bir zamana veya içeriğe bağlı değil, hizmeti ne zaman kullan...

Disney+ aylık aboneliğimi yaklaşık 5 aydır iptal edemiyorum. Hesabıma giriş yaptığımda “iptal et” ya da benzeri hiçbir iptal seçeneği görünmüyor, bu nedenle aboneliği sonlandıramıyorum. Bu süre boyunca TEB kredi kartımdan her ay 249 TL düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Ödemeler kartımdan...

Disney’in web sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem, e-posta adresime doğrulama veya yönlendirme maili gönderildiğini söylüyor fakat Gmail adresime herhangi bir mail gelmiyor, spam klasörünü de kontrol e...

Disney Plus kullanıcısı olarak platformda karşılaştığım yoğun reklam gösteriminden artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. İçerik izlerken neredeyse sürekli reklam çıkıyor ve bir türlü bitmiyor, bu da aldığım hizmetten keyif almamı tamamen engelliyor. Disney Plus müşteri hizmetleriyle bu konu hakkın...

Disney Plus üyeliğim kapsamında aylık 165 TL ödeyerek reklamsız bir izleme deneyimi satın almıştım. Üyeliğimi başlattığım dönemde içerikleri tamamen reklamsız izleyebilirken, Ekim ayı itibarıyla hiçbir onayım alınmadan içeriklerde reklam gösterimleri başladı ve gün geçtikçe bu reklamların sıklığı ar...

Samsung marka televizyonumda Disney Plus uygulaması açılmıyor, ekranda sürekli mavi halka dönüyor ve içeriklere erişemiyorum. Üstelik güncel bir televizyon kullanmama rağmen uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İnternette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşa...

Disney+ platformunda Akıllı TV üzerinden izlediğim Konuşanlar programı ve Leman dizisi hiçbir bilgilendirme yapılmadan içerik listesinden kaldırıldı. Her iki içeriğe de 17 ve 18 Kasım tarihlerinde erişmeye çalıştığımda, herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan listeden kaybolduklarını gördüm. Platf...