Disney Plus Uygulaması Sony Cihazında Donuyor Ve Ses Kesintileri Oluşturuyor

Yaklaşık bir yıldır Disney Plus üyesiyim ve bu üyelik için 3 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Uygulamanızı Sony cihazımda kullanırken sürekli teknik sorunlar yaşıyorum. Uygulama sık sık donuyor, bazen ses tamamen kesiliyor ve dizi bir anda hızlıca sarıp sessiz bir şekilde ilerlemeye başlıyor. Hiçbir şey yapmadığım halde bir anda “internet yok” uyarısı veriyor, oysa diğer platformlarda aynı internetle hiçbir sorun yaşamıyorum. Sürekli bu tür problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum artık izleme keyfimi tamamen bozdu.

Kasım ayından beri bu sorunlar devam ediyor. Disney Plus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hem ödediğim ücrete hem de verilen hizmete göre bu yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Disney Plus’tan beklentim, yaşadığım teknik sorunların acilen tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesi ve uygulamanın diğer platformlarda olduğu gibi stabil ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır.