Yanlış Yıllık Abonelik Seçimi Ve 2.499 TL İade Talebi

Disney+’a dün gece web sitesi üzerinden aylık 249 TL’lik abonelik başlatmak isterken, dikkatsizlik sonucu yıllık 2.499 TL’lik paketi seçmişim ve kartımdan 2.499 TL çekim yapılmış. İşlemin üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden durumu fark ettim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili destek alamadım. Kısa süre önce yapılan ve tamamen yanlış seçimden kaynaklanan bu işlem nedeniyle oluşan yıllık üyeliğin iptal edilmesini ve 2.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlem, o**************@gmail.com adresiyle kayıtlı Disney+ hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konunun çözülebilmesi için tarafımla müşteri temsilcisi tarafından ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.