to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple TV üzerinden Disney+ uygulamasını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve aktif bir üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Uygulamayı yalnızca tek bir cihazda kullanmama rağmen, sistem sürekli olarak “haneyi güncelleyin” şeklinde uyarı veriyordu. Bu uyarıya rağmen manuel olarak hesaptan çıkıp tekrar giriş yaparak hatayı pas geçebiliyor ve sınırlı da olsa kullanabiliyordum.
Ancak artık bu uyarı da gelmiyor ve uygulama giriş yapmama dahi izin vermiyor. Yani şu anda hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum ve hizmete tamamen erişimim engellenmiş durumda. Sorun, üyeliği aldığım ilk günden beri farklı derecelerde devam ettiği halde, artık hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme ile tahsil ediliyor, üyeliğim aktif görünüyor ve cihaz/uygulama tarafındaki tüm güncellemeler yapılmış olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Daha önce bu durum hakkında yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım, bana yalnızca “haneyi güncelleyin” şeklinde yönlendirme yapıldı. Tüm ayarlarım ve haneye ilişkin bilgiler güncel olmasına rağmen sorun çözülmedi ve aksine daha da kötüleşti.
Düzenli olarak ödeme almaya devam edilmesine karşın, tek cihaz kullandığım halde sistem tarafından bu şekilde engellenmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Tek cihaz kullanmama rağmen neden sürekli “hane” ile ilgili sorun yaşadığımın açık, teknik ve net bir şekilde açıklanmasını ve Apple TV üzerinden erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Disney üyeliğim olmasına ve her ay App Store üzerinden kredi kartımdan düzenli olarak ücret kesilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır hesabıma ne telefondan ne de televizyondan erişim sağlayamıyorum. Başta şifre hatası veriyordu; onu düzelttim. Bu sefer ise sadece Disney yazısının göründüğü donmuş bir ...
Disney+ yıllık üyelik sahibiyim. 2 gündür televizyonumdan Disney+ hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Bu TV, bu hesapla ilişkili Disney+ hanesinin bir parçası olarak görünmüyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Evden uzaktayım ya da haneyi güncelle seçeneklerini işaretlediğimde ise “Tüm uzaktay...
Disney+’a yıllık, ücretli üye olmama rağmen içerik izlerken sürekli reklam çıkmasından son derece rahatsızım. Özellikle Akıllı TV üzerinden izleme yaparken, her defasında reklam girmesi izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Ücretli bir platformda bu kadar yoğun reklam görmek istemiyorum. Yaklaşı...
Disney Plus’a Samsung marka, yeni model televizyonum üzerinden yaklaşık 1,5–2 senedir üye olarak içerik izlemeye çalışıyorum. Ancak Disney Plus uygulaması televizyonumda sürekli donuyor, ekranda mavi halka çıkıyor ve sık sık “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı interne...
Disney+ aboneliğim aktif ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen, bugün sabahtan beri Wi‑Fi üzerinden Disney+ izleyemiyorum. Uygulamadan içerik açmaya çalıştığımda ekranda “Hay aksi bir sorun oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir içerik oynatılmıyor. Aynı cihazda, aynı hesapla mobil veri üzerinden ...
Yorumlar