İptal Edilen Disney Plus Üyeliği Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıyor

Disney Plus platformunda daha önce kullandığım üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, Yapı Kredi Bankası'ndaki kartımdan 2025 Ocak ayından beri her ay düzenli olarak 463,25 TL çekim yapılmaktadır. Bugün, 2026 Şubat ayında da yine aynı tutarda çekim olduğunu fark ettim. Uzun süredir hiçbir şekilde Disney Plus kullanmıyor olmama rağmen, iznim dışında ve haberim olmadan bu ödemelerin alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Üyeliğimi iptal ettiğime dair belge ve ekran görüntülerim telefon değişikliği nedeniyle şu an elimde bulunmuyor; ancak üyeliğimi çok önceden sonlandırmama rağmen bir yıldır kesintilerin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Disney Plus müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, hatta bağlanamadım ve görüşme için ayrıca ücret talep edildi. Bu süreçte sadece Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımdan iptal ve engelleme yönünde işlem yapılmasını talep ettim.

Disney Plus’ın iptal ettiğim halde kartımdan izinsiz olarak çektiği tüm tutarların 2025 Ocak ayından bugüne kadar eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca adıma bağlı görünen üyeliğin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.