to read complaints and reviews, or file yours.Disney+ Reklamlı Pakette Reklam Takıldıktan Sonra İçerik Açılmıyor
Disney+ Reklamlı Paket – Teknik Arıza Giderilmedi, Abonelik İptali Talep Ettim
Disney+'ın reklamlı paketine abone olarak hizmet almaktayım. Ancak bazı içeriklerin başında gösterilen Getir reklamı oynatılamadığında, içerik de bir türlü başlamamaktadır. Reklam takılı kaldığı için dizi veya film izlenememekte; sayfayı yenilemek ya da uygulamayı yeniden başlatmak da çözüm sağlamamaktadır.
Bu sorunu gidermek amacıyla Disney+ müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm.
( 19.03 ve 3.04.2026)
Sorun hâlâ çözülmediği için dünkü görüşmemde şu talepte bulundum: "Arızayı düzeltemiyorsanız, en azından o reklamı geçici olarak kaldırın." Bu makul talebim de reddedildi.
Ödeme yaptığım bir hizmetten yararlanamıyorum ve müşteri hizmetleri tarafından sunulan çözüm yetersiz kalmaktadır. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini talep etmek zorunda kaldım.
Beklentilerim:
• Teknik arızanın ivedilikle giderilmesi
• Sorun çözülene kadar ilgili reklamın yayından kaldırılması
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyor, gereğini saygılarımla arz ediyorum.
Teknik arızanın giderilmediği, reklamların içerik akışını engellediği ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunun çözülmediği bir durumdayım. Çözüm talebim reddedildi ve aboneliğimin iptali isteniyor.
