Disney+ müşteri hizmetleri

Disney Plus üyeliğim kapsamında aylık 165 TL ödeyerek reklamsız bir izleme deneyimi satın almıştım. Üyeliğimi başlattığım dönemde içerikleri tamamen reklamsız izleyebilirken, Ekim ayı itibarıyla hiçbir onayım alınmadan içeriklerde reklam gösterimleri başladı ve gün geçtikçe bu reklamların sıklığı ar...

Samsung marka televizyonumda Disney Plus uygulaması açılmıyor, ekranda sürekli mavi halka dönüyor ve içeriklere erişemiyorum. Üstelik güncel bir televizyon kullanmama rağmen uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İnternette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşa...

Disney+ platformunda Akıllı TV üzerinden izlediğim Konuşanlar programı ve Leman dizisi hiçbir bilgilendirme yapılmadan içerik listesinden kaldırıldı. Her iki içeriğe de 17 ve 18 Kasım tarihlerinde erişmeye çalıştığımda, herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan listeden kaybolduklarını gördüm. Platf...

Disney Plus standart paket üyeliğimi 17 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Üyelik ücretim başarıyla çekildi ve mobil cihazımda sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Ancak Philips televizyonumda (Mi Box üzerinden) Disney Plus uygulamasında üyelik girişimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herha...

Disney Plus Premium aylık abonesiyim. Reklamsız içerik izlemek amacıyla bu paketi tercih ettim ancak uzun zamandır tüm içeriklerde ve özellikle bölüm geçişlerinde sürekli reklam çıkıyor. Disney Plus hem üyelik ücretini alıyor hem de reklam gösteriyor, bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Sorun b...

Disney+ platformunda The Strain dizisini izlemek istiyorum, fakat yalnızca Türkçe altyazı seçeneği mevcut, Türkçe dublaj seçeneği bulunmuyor. Altyazı ile izlemek benim için zor oluyor ve dublaj desteği bekliyorum. Disney+'a üye olduğumdan beri bu durum değişmedi. Akıllı TV üzerinden izliyorum ve Koc...

Disney Plus Standart üyeliğim kapsamında, 27 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 79 TL olması gereken ücret yerine 349,90 TL çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu tarz bir sorun ilk kez başıma geliyor. Fazla çeki...

Disney+ Standart aboneliğimle Samsung bu8500 65 model Smart TV’de yaklaşık 1 haftadır hiçbir filmi izleyemiyorum. Hesabımda oturum açabiliyorum fakat filmler açılmadan ekranda kalıyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da almıyorum. Aynı hesabımla telefonumda sorunsuz şekilde izleyebiliyor...

Disney+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sürekli hata mesajı alıyorum ve sayfa açılmıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisine ulaşamadığım için destek de...

Disney Plus üyeliğimi iptal edemiyorum. Hesaba giriş yapmamı ve oradan iptal seçeneğini seçmemi söylüyorlar, ancak hesabımda böyle bir seçenek yok. Bir an önce üyeliğimden kurtulmak istiyorum. Günlerdir iptal etmek için uğraşıyorum ama bir sonuç alamadım. Lütfen müşteri hizmetleri beni arasın. Her a...

Disney Plus’ta yıllık üyelik kullanıyorum. Geçen yıl ekim ayında üyeliğimi sonlandırmak ve kredi kartı bilgilerimi silmek istedim. Hesabımı kapattım, kart bilgilerimi silmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımın kapandığını düşünürken, arkadaşım yanlışlıkla hesabıma giriş yaptı ve sistem otom...

16.10.2025 tarihinde Disney+ Android uygulaması üzerinden e-posta ve şifre bilgilerimi değiştirmek istedim, ancak sürekli hata aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri iletişim numarasını da bulamıyorum, destek almak için herhangi bi...

Disney+ reklamlı paket abonesiyim ve üyeliğimi aldığım ilk günden beri Android TV üzerinden platformu kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ses ve görüntü senkronu bozuk, bir içerik izlerken ses ayrı, görüntü ayrı gidiyor. İçeriği biraz ileri almak istediğimde ise uygulama donuyor ve hiçbir şekilde d...

Disney+ Reklamlı yıllık abonelik satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Ancak bugün incelediğimde, son 2 aydır kredi kartımdan hem yıllık hem de aylık olarak iki kez ücret kesildiğini fark ettim. 16.08.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde 164,90 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmış. Aboneliğimi ipta...

Disney+ üyeliğimi hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayar üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, son 5 aydır Yapı Kredi kartımdan ve telefon faturamdan toplamda 1.745 TL tutarında ücret kesilmeye devam edildi. Üyeliğim sistemde iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, her ay düzenli olarak ...

4 Ekim saat 01:00 sularında Disney+’a aylık abonelik için kredi kartımla ödeme yaptım. Abonelik işlemini Google Chrome üzerinden başlattım, ardından uygulamaya yönlendirildim ve tekrar Gmail’e, oradan da hesap hareketlerine yönlendirildim. İşlemin tamamlanmadığını düşündüğüm için tekrar abone olma a...

Disney+’ın standart üyeliğini 2 gündür iptal edemiyorum. Hem cep telefonumdan, hem bilgisayarımdan, hem de TV üzerinden defalarca denedim fakat hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor, sadece üyelik değiştirme seçeneği mevcut. Online sitelerinde de iptal butonu görünmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri h...

Disney Plus tarafından bilgim dışında Garanti BBVA kartımdan 30 Haziran’dan başlayarak her ayın 30’unda, toplamda 4 kez 164,90 TL tutarında para çekilmiştir. Hiçbir şekilde Disney Plus üyeliği oluşturmadığım halde bu ödemeler yapılmaktadır. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kart ip...

Disney Plus’a yıllık üyelikle kayıtlıydım. Aboneliğimi bir yıl sonunda iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 1600 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ödeme gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımı hiç kullanmadığımı, iade talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilciler, ödem...

Disney Plus platformuna yaklaşık bir aydır LG marka akıllı televizyonumdan erişim sağlıyorum. Ancak son bir aydır, sürekli olarak film ve dizi izlerken donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok; diğer platformlarda bu tür bir problemle karşılaşmıyorum. Sorunu çözmek için d...

Disney+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir hem iPhone hem iPad hem de televizyondan defalarca denememe rağmen üyelik iptali kesinlikle mümkün olmuyor. Kullanmadığım halde her ay düzenli olarak 164 TL ücret kartımdan çekiliyor. Hesap ayarlarında "hesabı sil" bölümü var fakat e...

Disney Plus London tarafından iznim ve bilgim olmadan, Yapı Kredi bankasına ait 7992 ile biten kartımdan son 4 aydır her ay 169 TL ücret kesiliyor. Son kesinti 17.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Aboneliğim olmadığı halde bu ödemeler otomatik olarak çekiliyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Disn...

12 Eylül’de kredi kartı ile ödeme yaparak Disney Plus üyeliğimi yeniledim. Ancak hem televizyon hem de telefon üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli ödeme ekranına yönlendiriliyorum ve hesabım açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece başa dönüyor ve tekrar ödeme isteniyor. Öde...