Disney+ müşteri hizmetleri

Disney Plus üyeliğim olmasına rağmen hem Smart TV’de hem de iPhone’da uygulamayı açmaya çalıştığımda uzun süredir 73 numaralı hata kodunu alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aktif olarak para ödediğim bir hizmetten yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

Disney Plus’a ilk üye olduğumda çalıştığım şirketteki kurumsal mail adresimi kullanarak üyelik açtım. Artık o şirkette çalışmıyorum ve bu mail adresine hiçbir şekilde erişimim yok. Yaklaşık iki ay önce yeni TV aldım ve Disney Plus’ı kurdum; üyeliğime girmek için ekrandaki kare kodu defalarca okuttum...

19.05.2026 tarihinde saat 20:15’te Yapı Kredi bankamatik kartımdan, Disney Plus adına bilgim ve onayım dışında yaklaşık 462 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem hesap hareketlerinde tl olarak görünmektedir ve üstelik ek hesaptan çekim yapılmıştır. Disney Plus ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya i...

VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında Disney Plus adına düzenli olarak ödeme çekildiğini birkaç gün önce fark ettim. Ekstremi incelediğimde 9 Ocak’tan itibaren Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve 9 Mayıs tarihine kadar her ay bu platform için çekim yapıldığını gördüm. Disney Plus’a hiçbir şekilde abo...

Disney Plus adlı platformdan hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen uzun süredir hesabımdan düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. Tahmini olarak yılda 3–4 kez ödeme alınıyor ve son olarak 26 Nisan tarihinde QNB Finansbank kartımdan 265 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Herhang...

Disney Plus’ta yıllık reklamlı üyelik kullanıyorum. Normal şartlarda üyeliğimin 10 Temmuz 2026 tarihinde yenilenmesi gerekirken, bugün kredi kartımdan yaklaşık 2 ay erken tahsilat yapılmaya çalışıldığına dair tarafıma mesaj iletildi. Kartım kapalı olduğundan işlem gerçekleşmemiş ancak sistemin sözle...

Disney Plus platformunda uzun süredir devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımı oluşturduktan sonra Samsung marka Smart TV üzerinden uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, televizyonda verilen kodu telefonum üzerinden giriyorum, telefonda hesaba giriş yapılıyor gibi görünüyor ancak televizyon...

Disney+ üyeliği satın aldıktan sonra iPhone cihazımda izlediğim dizilerin bölümlerini defalarca indirmeme rağmen, uygulamada 5 dakika içinde indirme tamamlanmış gözükse de tekrar “İndirmeyi tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve içerikleri kesinlikle internetsiz izleyemiyorum. Aynı bölümü tekrar tekrar ind...

Disney Plus’a yaklaşık 5 ay önce standart paket kapsamında, yalnızca bir aylık olacak şekilde bir üyelik satın aldım. Buna rağmen üyeliğim bitmiş olmasına karşın sonradan fark ettiğim üzere kartımdan haksız şekilde ücret çekilmeye devam edilmiş. Bugün kontrol ettiğimde özellikle son 2 ay için, topla...

Disney+ Reklamlı Paket – Teknik Arıza Giderilmedi, Abonelik İptali Talep Ettim Disney+'ın reklamlı paketine abone olarak hizmet almaktayım. Ancak bazı içeriklerin başında gösterilen Getir reklamı oynatılamadığında, içerik de bir türlü başlamamaktadır. Reklam takılı kaldığı için dizi veya film izlen...

Apple TV üzerinden Disney+ uygulamasını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve aktif bir üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Uygulamayı yalnızca tek bir cihazda kullanmama rağmen, sistem sürekli olarak “haneyi güncelleyin” şeklinde uyarı veriyordu. Bu uyarıya rağ...

Disney+’a dün gece web sitesi üzerinden aylık 249 TL’lik abonelik başlatmak isterken, dikkatsizlik sonucu yıllık 2.499 TL’lik paketi seçmişim ve kartımdan 2.499 TL çekim yapılmış. İşlemin üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden durumu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi ...

02.03.2026 tarihinde Disney Plus’a aylık abonelik açmak isterken, sistem yıllık üyelik tanımlayarak kartımdan 1.499 TL çekti. Akşam saat 21.00 civarı üyeliği başlattım, yaklaşık 22.00 gibi hesabımı kontrol ettiğimde aylık yerine yıllık ücret alındığını gördüm. Ertesi sabah hemen müşteri hizmetlerin...

Aralık ayından bu yana Disney+’ın aylık reklamlı paketine ait ödemeler her ay Albaraka Türk hesabımdan 259,75 TL + 0,52 TL olarak çekilmesine rağmen, bu ödemenin karşılığı olan hizmeti alamıyorum. Hesabıma giriş yaptığım anda doğrudan paket seçme ekranına yönlendiriliyor ve hesabıma tanımlı hiçbir p...

4 Mart’ta Disney Plus’a yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içi...

Disney Plus üyeliğimde her ay tekrar eden bir hesap erişim sorunu yaşıyorum. Düzenli olarak uygulamaya girmek istediğimde oturum açamıyorum ve ekranda haneyi güncelle uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle her seferinde platformu düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorun her yaşandığında müşteri hizmetl...

Disney Plus aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 13 Kasım’dan itibaren her ay hesabımdan 249,90 TL çekilmeye devam edilmektedir. İptal işleminden sonra teyit etmek için web sitesine de giriş yaptım ve orada üyeliğe devam etmek isteyip istemediğim soruluyordu, yani sistemde de sonlandı...

Yaklaşık 20 gün önce Disney Plus’a aylık bireysel abonelik satın alarak üye oldum. Kısa süre sonra sistem kendi kendine hata vermeye başladı ve yaklaşık 5–6 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, platformu hiç kullanamadım. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek tal...

Disney Plus’a yıllık bireysel üyelik satın aldım ve yaklaşık 1.600 TL civarında ödeme yaptım. Üyeliğimi almamın temel sebebi, aynı gün yayımlanan birçok diziyi kaçırmadan ve rahatça izleyebilmekti. Ancak üye olduğum günden beri yaşadığım sorunlar yüzünden bu üyeliğin benim için bir anlamı kalmadı. Ü...

Yaklaşık 20 gün önce Disney Plus için aylık üyelik satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ya da site üzerinden denediğim her girişte sürekli arıza hatası alıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine u...

Disney+ uygulamasına Ocak ayında üye oldum ve o zamandan beri LG marka televizyonumda yaşadığım bir sorunu bir türlü çözemiyorum. Uygulama aboneliğim aktif olmasına rağmen film izlemek istediğimde önce reklam çıkıyor, reklam bitiyor fakat içerik bir türlü başlamıyor, ekranda sadece dönüş işareti kal...

Disney+ üyeliğimi 02.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal etmeme rağmen üyeliğim görünürde devam ediyor ve her ay kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İptali gerçekleştirdiğim hesapta kayıtlı e-posta adresim o**************@gmail.com’dur ve ödemeler TEB üzerinden alınmaktadır. Bugüne kadar n...