Disney Plus İptal Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Disney Plus aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 13 Kasım’dan itibaren her ay hesabımdan 249,90 TL çekilmeye devam edilmektedir. İptal işleminden sonra teyit etmek için web sitesine de giriş yaptım ve orada üyeliğe devam etmek isteyip istemediğim soruluyordu, yani sistemde de sonlandırma aşamasında olduğumu gördüm. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası hesabımdan düzenli olarak ücret kesilmiş ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1.250 TL haksız tahsilat yapılmıştır.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım, çünkü aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğim için bu sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Buna karşın, iptal ettiğim bir hizmet için hâlâ ödeme almaya devam edilmesini kabul etmiyorum.

Disney Plus’tan, öncelikle mevcut aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve 13 Kasım’dan bugüne kadar yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.