Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vantilatör Tamiri İçin Yüksek Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi Önerisi

profile
Ahmet
22 Temmuz 2025 16:16
2.270

Sahip olduğum Dijitsu N10 model kule tipi vantilatörü, kendi ekseninde dönebilmesine ve dijital göstergesinin çalışmasına rağmen pervanesi çalışmadığı için tamir amacıyla Dijitsu yetkili servisi Kartek Elektronik'e (Sincan) götürdüm. İnceleme sonucunda motor ve ana kart değişimi gerektiği söylendi. Fatura istersem 6.000, istemezsem 5.200 TL'ye tamir edilebileceği belirtildi. Bu modelin sıfır fiyatını araştırdığımda birçok online alışveriş sitesinde 4.999 TL olarak listelendiğini gördüm. Ürünün kendi ekseninde dönebildiğini ve dijital göstergesinin çalıştığını, bu nedenle ana kartın sağlam olduğunu düşündüğümü ve neden değiştirilmek istendiğini sordum. Servisten, motor değiştiği için ana kartın da değişmesi gerektiği cevabını aldım. Bu durumu Dijitsu müşteri hizmetlerine iletmek için 0850 219 69 69 numaralı çağrı merkezini aradım, ancak sürekli olarak 'aradığınız numara meşgul' uyarısı ile bağlantı kopuyordu. Sonuç olarak ürünü herhangi bir işlem yaptırmadan geri aldım. Ürünün sıfır fiyatından yüksek parça ve onarım ücreti talep edilmesinden ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı hem Dijitsu firmasından hem de Kartek Elektronik'ten şikayetçiyim.

31 Temmuz 2025 10:58 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Yoğunluktan dolayı üzgünüz, çağrı merkezi hizmetlerimizi iyileştirmeye çalışıyoruz. Daha hızlı bir dönüş için şikayetinizi en kısa sürede probleminize çözüm bulacağımızdan emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
04 Kasım 2024 11:28
4.162
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dijitsu VN90 Hava Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nilay
08 Ağustos 2025 14:03
437
Yeni Alınan Dijitsu VN90 Hava Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özcan
17 Temmuz 2025 17:55
1.631
arizali-vantilator-icin-teknik-servise-ulasamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Bir Haftada Parçalanan Vantilatör ve Garanti Dışı Bırakılan Onarım

profile
Hatun
10 Ağustos 2025 15:20
527
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
17 Temmuz 2024 15:14
2.807
Dijitsu Yetkili Servisi Kendisini Kanundan Üstün Görüyor
Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri