to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonum Harici Cihazlarımı Bozdu, Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
BİM Didim Aydın mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dijitsu marka bir televizyon aldım. Ürünü aldığım gün kurulumunu yaptım ve daha önce sorunsuz kullandığım harici hard diskimi ve USB flaş belleğimi TV’ye bağladım. Ancak ikisini de televizyon tanımadı ve çalıştırmadı. Aynı şekilde, başka bir cihazda çalışan bu disk ve flaş bellek, TV’ye bağladıktan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi.
Cihazlarımı farklı televizyonlarda defalarca kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sorunun TV’den kaynaklandığını anladım ve durumu çevremdeki teknik servise danıştım. Onlar da cihazların giriş-çıkışlarında zarar oluştuğunu, TV’nin bu cihazları bozmuş olabileceğini belirttiler. Şu anda TV’nin garanti ve fatura bilgilerini BİM mağazasından temin etmem gerekiyor.
Ürünümün incelenmesini, televizyonun neden bu şekilde cihazlarımı bozduğunun araştırılmasını ve zarar gören flaş bellek ile harici hard diskimin temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Dijitsu 55dg2000 model televizyonumla ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetlerini de aradım, bana sadece bilgisayar faresiyle denememi söylediler fakat bu öneri sorunumun çözümüne yardımcı olmadı.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme ya da masrafım olmadı. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
İletime geçtiğim ama bununla ilgili sorunumu çözemeyiz denildi nasıl bir süreç işleyecek bununla ilgili bilgi almak istiyorum
