Ana Sayfa
Dijitsu
TV
58DS8500
Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Ücret İadesi Talebi

ID:34109560

Zarife sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Ücret İadesi Talebi

Zarife

Dijitsu

01 Kasım 2025 15:24

2.472

11.08.2023 tarihinde BİM mağazasından 8500 TL civarında ödeme yaparak aldığım Dijitsu 58ds8500 model televizyon, yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun çıkarıyor. Satın aldığım günden bu yana internet bağlantısı sıkıntılı, Youtube.com uygulaması artık desteklenmiyor ve kanalları yükleyemiyorum. Tüm bu sorunlar için defalarca servis çağırdım, yazılım güncellemeleri gibi işlemler yapıldı ancak sorunlar kısa süreliğine düzeldi ve tekrar başladı. Garanti süresi yeni bittiği için şu an hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.

Son olarak, televizyonu duvardan indirip ayaklarını takmak istediğimde bir ayağın vida deliklerinin olmadığını ve diğer ayağın da düzgün takılamadığını fark ettim. Bu kadar çok sorunla uğraşmaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Televizyonun geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.

Gelişme

17 Kasım 2025 09:40

11.08.2023 tarihinde Bursa Kestel BİM mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek Dijitsu 58ds8500 model dijital televizyon aldım. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren internet bağlantısı sorunları yaşadım ve Youtube.com uygulaması hiçbir şekilde açılmadı, desteklenmedi. Ayrıca uydu kanallarının kurulumu da oldukça zor ve sürekli sorun çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım, defalarca fabrika ayarlarına sıfırladım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Servis sadece yazılım attı ve bu da geçici bir çözüm oldu; sorunlar kısa süre sonra tekrar etti.

Şu anda garanti süresi tamamen doldu ve ben bu televizyonla iki yıldır sürekli uğraşmaktan bıktım. Mağduriyetimin giderilmesini ve güncel televizyon ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Zarife

01 Kasım 2025 15:29

58inç 146ekran televizyon

Zarife

01 Kasım 2025 16:26

Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Ücret İadesi Talebi

Ayak takma yerinin vida girme yerleri kapalı bir ayağın diğer ayağın açık ona da vidalar olmuyor

Dijitsu

03 Kasım 2025 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayça

04 Kasım 2025 11:24

Merhaba yaklaşık 1.5 ay önce Dijitsu markasının televizyonunu aldık elimizde fiş fatura garantisi her şeyi var yaklaşık 2 haftadır televizyonumuzda geç açılma gibi sorunlar yaşıyoruz. Servisi aradığımızda şu gün geleceğiz deyip gelmiyor servisten mesaj geliyor ama herhangi bir geri dönüş yok bu televizyon kendi kendine düzelmiyor. Çağrı merkezini arıyorum hep meşgul. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz ilgilenmiyoruz diyor kim ilgileniiyor diyorum telefon numarasını alabilir miyim diyorum sema hanım bana bilmiyorum diyor. İnternette her yerde ki telefon numaralrnı tek tek aradım ne şikayet edebileceğim bir yer ne de ilgilenen bir kısım var. Servis deseniz ne zaman gelir Allah bilir. Ben buraya teşekkür yazısı da yazabilirdim ama bu kadar sorumsuzluk ben gerçekten görmedim. Bu firmayı önermiyorum asla da önereceğim. Bu sorun çözülene kadar da yazabildipim her yere bu şikayeti yazmaya devam edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dijitsu Akıllı TV'de Youtube Uygulamasının Desteği Sonlandırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Doğukan

Dijitsu

21 Kasım 2025 00:17

5.896

BİM marketlerinden yaklaşık 1-2 sene önce aldığım 55 inç Dijitsu televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “Youtube.com desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım Youtube.com uygulamasını artık açamıyor, televizyondan Youtube.com’a erişemiyorum. Ürünü alalı çok uzun ...

dijitsu-akilli-tvde-youtube-uygulamasinin-destegi-sonlandirildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Televizyon Montajı İçin Haftalardır Bekliyorum Servis Gelmiyor

İsmail

Dijitsu

19 Kasım 2025 21:05

3.034

13/11/2025 tarihinde Mardin'deki BİM mağazasından Dijitsu 58 inç televizyon satın aldım. Televizyonun montajı için yaklaşık bir haftadır Mardin servisinin peşinden koşuyorum. Şimdiye kadar 4-5 defa iş yerimden izin alarak evde servis bekledim, ancak her defasında verilen randevu saatleri geçti ve ki...

Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Seda

Dijitsu

23 Mayıs 2025 12:08

2.512

Şubat ayında, garantisi devam eden televizyonumda arıza oluştu. Yetkili servisi arayıp arıza kaydı bıraktım. 'Bugün geliyoruz, yarın geliyoruz' diyerek 29 Mart 2025 tarihinde servis gelip, televizyonun genel merkeze gönderileceğini söyleyerek cihazı evimden aldı. Yasal süreç iş günü olarak 34 gün, n...