to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Uygulamaları Açılmıyor, Netflix Ve Disney+ Desteklenmiyor
65 dq38000 model Dijitsu marka televizyonu BİM mağazalarından taksitli olarak satın aldım. Ürün Smart TV olarak satılmasına rağmen Netflix ve Disney+ uygulamalarını desteklemiyor, televizyon kaynaklı bu sorun nedeniyle bu uygulamalar hiç açılmıyor. Televizyonun kurulumu dün yapıldı ve kurulduğu andan itibaren bu problemle karşılaşıyorum.
Ürünü özellikle Akıllı TV özellikleri için tercih ettim ancak en temel dijital platform uygulamalarının çalışmaması nedeniyle beklentim tamamen boşa çıktı. Ürünü taksitli olarak almış olmama rağmen, bana vaat edilen özellikleri kullanamıyor olmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Öncelikle yazılım güncellemesi ile bu sorunun çözülmesini, eğer teknik olarak mümkün değilse de ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün satışta belirtilen özellikleri gerçekten karşılayacak hale getirilmesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün yeni TV ile değişimini sağladılar. Teşekkürler. Süreç biraz uzun oldu firma hatalı ürünleri satmamalı.
