Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Servis Sözünde Durmuyor, Televizyonum Onarılmıyor!

profile
Burak
11 Ekim 2025 14:55
1.141
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç uzasa da çözüme kavuştu. 29 Kasım tarihinde televizyonum sıfır ürün ile değiştirildi servis kurulumunu yaptı teşekkürler.”

Dijitsu 70dw9900 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekranda el şeklinde lekeler ve iz oluştu. Sorunun çözümü için iki kez yetkili servisle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de servis geleceklerini söyledi ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmediler ve geri dönüş yapılmadı. Öğretmenim sadece öğlenleri müsait olabiliyorum beklemem rağmen gelmediler. Mağdur edildim. Televizyonumun garantisi devam etmektedir. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve ürünün garanti belgesi elimde mevcuttur.

Ürünümün en kısa sürede onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
Burak
Burak
15 Ekim 2025 11:42

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Burak
Burak
18 Ekim 2025 14:28

18 Ekim 2025 tarihinde yetkili servis arayıp ardından evime gelip televizyonumu teslim aldı. Süreç şimdilik olumlu 20 iş günü sonunda deneyimimi yine buradan güncelliyor olacağım.

Burak
Burak
18 Kasım 2025 10:30

Bugün 18 Kasım servis televizyonumu alalı 1 ay ve 21 iş günü oldu. Başlarda genel merkez WhatsApp üzerinden ulaştı bilgi verdi ancak artık onlar da mesajlarıma dönmez oldu. İlk olarak değişim olacak dediler ama servisi aradım genel merkezden parça bekliyoruz merkezi arayın dediler, merkezi arıyorum numara meşgul deyip her defasında suratıma kapatılıyor. Artık gerçekten iş kanunsuzluğa doğru gidiyor. 1 ay boyunca bir cihazı yapamıyorsanız yenisini gönderirsiniz bu kadar basit. Bu marka illallah ettirdi kendinden.

Burak
Burak
04 Aralık 2025 12:13

Süreç uzasa da çözüme kavuştu. 29 Kasım tarihinde televizyonum sıfır ürün ile değiştirildi servis kurulumunu yaptı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır Tamir Edilmeyen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Figen
13 Ekim 2025 12:07
2.362

Dijitsu TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

profile
Kadir
18 Mart 2025 16:51
3.072

Dijitsu 70DW9900 TV'nin Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
01 Ağustos 2025 10:45
1.153

Dijitsu TV'de Ekran Sorunu Ve Parça Bekleyişi Mağduriyeti

profile
Engineer
23 Temmuz 2025 23:06
1.579
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri